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AUDIENCIAS VOLÁTILES TELEVISIÓN, FICCIÓN Y EDUCACIÓN
LA PANTALLA MADRE Y SUS POLÉMICOS HIJOS: REALITIES, DOCURREALITIES Y SERIES /
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De acuerdo con las tres de las últimas encuestas realizadas por el Consejo Nacional de Televisión
6
(CNTV), además de la información, es la entretención la que concentra el mayor número de
preferencias y, específicamente en el ámbito de la ficción, la satisfacción y evaluación
7
de los
telespectadores indica lo siguiente:
Estos resultados, en muchos casos, contradicen los datos de medición de audiencias (
rating
),
puesto que la encuesta evalúa la satisfacción de los telespectadores hayan o no visto esos
programas, lo que no permite explicar las razones por las cuales estos programas son vistos y
preferidos
8
por los telespectadores reales
9
.
Así, mientras los telespectadores suelen afirmar que lo que más desean ver en televisión es:
6 La encuesta del 2014 no incluye estas preguntas, aunque indica que sólo un 35 % de los telespectadores
se encuentra satisfecho con ella, y un 62% insatisfecho.
7 El grado de satisfacción se midió utilizando la siguiente escala: (7) Muy satisfecho; (6-7) Muy y bastante
satisfecho; (1-4) Poco y nada satisfecho.
8 El 50% de los entrevistados (2011) señala que busca programas entretenidos y que usa la televisión
como un medio de evasión.
9 Utilizamos esta terminología, siguiendo a Charaudeau (2005), para diferenciar a los telespectadores
efectivos de los telespectadores
blanco
: a quienes son destinados los programas de acuerdo con la instancia de
producción.
TABLA N° 1: EVALUACIÓN TELESPECTADORES PROGRAMAS DE FICCIÓN.
Telenovelas
chilenas
nocturnas
Telenovelas
chilenas
diurnas
Series
nacionales
nocturnas
Series
nacionales
diurnas
Series
extranjeras
Reality
Shows
2005
-
-
-
-
5,0
3,9
2008
4,7
4,9
5,0
5,5
5,2
4,4
2011
4,6
4,6
4,8
4,8
5,1
3,4
Fuente: Elaboración propia con datos encuestas CNTV. Escala utilizada 1 a 7.