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AUDIENCIAS VOLÁTILES TELEVISIÓN, FICCIÓN Y EDUCACIÓN
EL “PESO” DE LOS COMENTARIOS EN REDES /
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es más que suficiente. Doña Carmen nos tiene acostumbrados a los comentarios de
éste tipo de Series...” (
Juana Brava
, blog, 04.10.2015).
En estos comentarios, la serie es el pretexto para lanzar la crítica que se vincula con la política
y la coyuntura. Éste es el espacio de catarsis que suele ser desmedido, violento e hiriente con el
que opine distinto.
De esta manera, las “conversaciones” oscilan básicamente entre la expresión del “yo”, sus
gustos, expectativas y placeres individuales pero compartidos con otros y la catarsis social. La
necesidad de liberar las tensiones ya no sólo a través de la risa y la entretención como ocurre con
el visionado televisivo, sino con la expresión oral de la emoción.
pistas
y
sugerencias
La experiencia televisiva se recrea a través de las redes sociales digitales, la más usada es Twitter,
por su rapidez, “mientras que Facebook da para explayarse en recomendaciones” (Gallego,
2014, p. 380). Twitter permite una interacción directa entre el canal y otros usuarios que están
siguiendo la producción. En tanto, Facebook y los blogs son utilizados para realizar comentarios
y para reflexionar y opinar con mayor reflexión, criticar e insultar cuando el programa o la
temática no gusta al usuario.
La identificación y relación más cercana que puede expresar una persona por un actor, por la
historia o personaje se da mientras está observando el programa y eso sucede en la “red social
del pájaro”. Así y siguiendo lo que se mostró en nuestro análisis, la serie que obtuvo mayor
aceptación de las personas en las redes sociales digitales fue
Príncipes de Barrio
, seguida de
Juana
Brava
. Esto no se condice en los
rating
de cada programa -7 y 10,3, respectivamente - pero al
menos la comunidad de fanáticos tuvo mayor participación, apoyó más la serie y los comentarios
emitidos en relación al producto fueron más positivos.
Por su parte,
Zamudio
, aunque con mayor cantidad de comentarios negativos, tuvo una mejor
evaluación en la medición de audiencia. No así
Dueños del Paraíso
, que tuvo críticas en redes
sociales y no logró el resultado de audiencia esperado por parte de la estación emisora -su
puntaje más alto fue de 4,9-.
En resumen, independientemente de lo bien o mal que le vaya en
rating
a una serie particular,
queda en evidencia que las personas están conversando sobre la televisión, ya sea para criticarla
o alabarla, para asociar los programas con lo que está sucediendo en el país o citándola a
propósito de la contingencia de determinado tema. En los comentarios vemos que la televisión
significa una variedad de cosas distintas para personas diferentes. Algunos la ven como un
fondo de pantalla, pero otros como una valiosa ventana al mundo (Gauntlett y Hill, 2002).