Nutricionistas que aprenden. Guía para el desarrollo de proyectos con impacto

125 Fase de difusión Es la segunda fase del plan, en esta etapa se deben analizar los diferentes medios en los que se podrá compartir la campaña. Siempre se debe tener en consideración la audiencia objetivo y con ello analizar los medios adecuados, estos van a depender fuertemente a su vez, de los recursos económicos con los que se cuente. Ejecución y Evaluación del Plan: ¿Cómo medir el éxito? El último paso de nuestro proceso, consiste en evaluar de forma ordenada las acciones ejecutadas, respondiendo a la pregunta: ¿Cómo nos aseguraremos de lograrlo? Para que las estrategias no se queden solo en buenas intenciones, es indispensable que el emprendedor defina métricas o Indicadores clave de rendimiento los cuales permiten evaluar parámetros cualitativos y cuantitativos reales. Dependiendo del tipo de objetivos que se hayan determinado previamente (de relaciones, comerciales o económicos), se deberán monitorear métricas específicas de forma periódica: ● Métricas de relaciones (confianza y comunidad): Evalúan el nivel de conexión y el interés generado en la audiencia objetivo. Se miden a través del número de consultas o mensajes directos recibidos en las plataformas virtuales, el crecimiento de seguidores calificados, el número de asistentes a conversatorios o talleres interpersonales, y el nivel de interacción con las piezas educativas publicadas. ● Métricas comerciales (conversión y captación): Miden cuántas de las personas alcanzadas por la promoción realizan una acción comercial concreta. El indicador clave: Tasa de conversión (por ejemplo, qué porcentaje de personas que vieron un afiche o post terminaron agendando una consulta nutricional o adquiriendo el producto) y el incremento porcentual en el volumen total de pacientes mensuales. ● Métricas económicas (rentabilidad): Analizan el impacto financiero directo del emprendimiento. La métrica ideal es el retorno de la inversión, que calcula si el beneficio económico obtenido gracias a los nuevos pacientes supera con creces el costo monetario invertido en insumos, plataformas online, publicistas o diseñadores de la campaña. ● Métricas de Fidelización: En el sector salud, el éxito a largo plazo radica en mantener e intensificar las relaciones a lo largo del tiempo. Métricas como la tasa de retorno de los pacientes a sus consultas de seguimiento o la frecuencia de recompra de un producto saludable indicarán si realmente estamos entregando un valor superior a nuestra audiencia. Monitorear estos indicadores de manera sistemática (por ejemplo, al concluir el tiempo definido de 3 meses de la campaña) es la única herramienta que garantizará la costo-efectividad del plan, permitiendo corregir errores a tiempo y optimizar los recursos limitados del emprendedor para futuros proyectos.