Nutricionistas que aprenden. Guía para el desarrollo de proyectos con impacto

120 3. Definir el concepto y la propuesta de valor: ¿Cómo nos presentaremos ante el mercado? 4. Realizar el Plan de Acción y el Plan Táctico: ¿Qué herramientas utilizaremos? 5. Ejecutar y evaluar el plan: ¿Cómo nos aseguraremos de lograrlo? Análisis del entorno En este punto es importante identificar la situación interna de la empresa u organización y la situación externa, o sea debe conocer sus servicios, productos, forma de trabajar y analizar quién será la audiencia objetivo, donde se encuentra, gustos, necesidades, intereses, qué valoran, etc. También analizar qué acciones o productos pueden ser un obstáculo para que adquieran el producto que desea ofrecer. Poder identificar hábitos, intereses y obstáculos permitirá abordar bien las formas de promover el servicio o producto. Para este punto, conversar con la audiencia objetivo es primordial, sumado a esto realizar un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) es una excelente herramienta. Para poder abordar todos los aspectos posibles de la situación, es importante tener identificadas las 4 P, que son producto, precio, plaza y promoción. Producto : Producto o servicio que se ofrece, se deben tener claras las características y cuál es el sello diferenciador respecto de lo que se ofrece en el mercado. ★ Plaza : Local y canales donde se distribuirá el producto. Hoy en día estos pueden ser redes sociales, plataformas virtuales o establecimientos. ★ Precio : Es la cantidad de dinero que deberán pagar por el producto quien lo desee. Esto incluye tres aspectos, el precio monetario, como también el tiempo y esfuerzo necesario para adquirir el producto. ★ Promoción : estrategias utilizadas para promover el producto o servicio. En este punto es importante tener herramientas y conocimientos de publicidad para adecuar la promoción a la audiencia objetivo. Formulación de objetivos de marketing Una vez clara la audiencia objetivo y la identificación del precio, producto, plaza y promoción, se puede comenzar a desarrollar el plan de marketing, para lo cual es fundamental definir los objetivos de la campaña de marketing. Los objetivos deben cumplir 5 características que permite redactarlos adecuadamente con el fin de ser evaluables y alcanzables. A estos se les llama objetivos SMART de acuerdo con sus siglas en inglés, o EMART en español. ● Específicos: En cuanto a qué o quién. ● Medibles: En cuanto a parámetros cualitativos realistas. ● Apropiado: Que reflejen necesidades y preferencias de la audiencia. ● Realista: Que puedan ser razonablemente logrables. ● Tiempo: Estos deben ser logrados en un tiempo definido. La redacción de los objetivos es fundamental para poder posteriormente alcanzarlos, si estos son poco específicos muchas veces impiden o dificultan su logro. Teniendo clara la redacción, es importante analizar qué se quiere lograr, para eso se deben considerar: