directamente, alterar los factores definidos como estructurales (véase Pág.) su papel
debía necesariamente centrarse en el estudio de los factores relacionados con el
diario funcionamiento de las empresas para tratar de solucionar los posibles cuellos
de botella o aberraciones que surjan en su relación con los mercados en los cuales le
toca desenvolverse.
1.
La primera de las herramientas de lasquedispone FICITEC para lograrsusobjetívos
en cuanto a una adecuada difusión de tecnología en el medio fabril colombiano, es
el sistema de asesoría global a la empresa.
Este programa de asesoría, unico en Latinoamérica, se ha dividido por razones
operacionales en una serie de pasos sucesivos y cuyos aspectos más importantes se
describAn;:¡ continuación:
a)
La Etapa
de
Diagnóstico:
En la actual idad toda empresa que solicita asesoría es visitada por un funcionario de
FICITEC, generalmente un Sub-Director Técnico, quien tiene como misión deter–
minar el "perfil tecnológico", o sea la potencialidad de recibir y asimilar nuevas
tecnologías por parte de la empresa. En esta visita se conviene con el empresario la
forma y oportunidad del diagnóstico que se realizará posteriormente. Un Consul–
tor o Asesor de FICITEC, por especialización (Mercadeo, Producción, Finanzas y
Contabilidad). dependiendo de la complejidad de los problemas detectados, se
encarga de analizar cada una de las áreas funcionales de la empresa.
Generalmente, a nivel diagnóstico se plantean al empresario y al personal de planta,
una serie de cambios simples y de fácil implantación con los cuales rápidamente
podrán ser solucionados algunos problemas elementales. Este tipo de sugerencias
hechas a nivel diagnóstico, cumplen dos funciones importantes:
1}
Aún en el caSO de no llegar a firmar un contrato de asesoría, se le ayuda a la
empresa en la solución de problemas, que aunque algunas veces la solución es
elemental, de otra manera hubiera persistido.
2)
Crean un nivel muy favorable de confiabilidad por parte del empresario ¡;;on
respecto al trabajo ofrecido, ya qtJe se le brinda la oportunidad de comprobación
casi inmediata,
Una vez realizado el diagnóstico en la empresa, recolección de datos, el equipo que la
ha visitado se reúne y en base a la información obtenida por cada uno de los
miembros del grupo, se propone un plan de acción y se determinan las prioridades a
seguir. Se envía a la empresa copia de este análisis, indicándole al empresario el
costo Que para él tendrá la ejecución del trabajo propuesto. Con alguna frecuencia
se altera el ordenamiento lógico propuesto en aras de la relajación de tensión o
preocupación en el empresario.
Es importante anotar que la realización del diagnóstico y plan de trabajo no tienen
ningún costo para la empresa. Aunque en múltiples ocasiones le ha sido sugerido a
FICITEC el vender también el DIAGNOSTICO como servicio, se considera que el
ingreso adicional que se obtendría, no justificaría el perjuicio que se le harta a la
operación de la Fundación, al disminuir muy probablemente en forma drástica, el
número de empresas dispuestas a recibir el d¡agnóstico.
Finalmente, para concluir con la etapa de diagnóstico, el estudie es entregado y
discutido en la empresa, por lo general, por algunos de los Sub-Directores Técnicos
conjuntamente con alguno de los Consultores que haya intervenido directamente en
la elaboración del diagnóstico,
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