Position Paper: Acceso a información en salud de mujeres migrantes: una propuesta para acercar al Estado chileno

/ 8 POSITION PAPER N°5 énfasis en poblaciones priorizadas (entre ellas, las mujeres migrantes) y, por otro, incorporar el enfoque de género. Este Servicio ha llevado a cabo el programa “Apoya Mujer Migrante”, que busca, entre otros objetivos, disminuir la brecha de información que poseen las mujeres extranjeras sobre las instituciones del Estado y promover su inclusión. No obstante, se presenta la dificultad de que la mayor parte de su trabajo hasta la fecha se ha llevado a cabo de forma analógica y centrada en la promoción de la regularización: es decir, se desarrollan jornadas presenciales de información, con la asistencia de mujeres migrantes de diversos territorios, para ofrecer información de alcance limitado, especialmente sobre temas legales. Así, las brechas en información que persisten se pueden resumir en: a) Problemas de información sobre salud donde se destaca la falta de conocimiento sobre los derechos efectivos de esta población, insuficiencia en la disponibilidad de información clara y oportuna sobre el sistema de salud, la distancia con el lenguaje técnico y profesional, el tiempo disponible de atención y las posibilidades de comprensión sobre los temas de salud durante la atención recibida, la falta de sistemas de traducción por la no comprensión del idioma como por la distancia lingüística a causa del uso de modismos locales, y la diferencia entre sistemas de salud de origen y destino, y, b) La falta de pertinencia sociocultural de algunos servicios, lo que se traduce en entregas diferenciadas de información según el estatus migratorio, y la debilidad de las prácticas de atención humanizada con un enfoque intercultural. Tanto en las encuestas como en los grupos de discusión desarrollados se destacan el desconocimiento por parte del personal de salud de la normativa y los derechos disponibles para la población migrante más allá de su estatus migratorio, algunos casos de discriminación, y la falta de entrega de información en aspectos específicos de género.