Position Paper: Acceso a información en salud de mujeres migrantes: una propuesta para acercar al Estado chileno

/ 16 POSITION PAPER N°5 y Benítez y Velasco (2020), en las situaciones cotidianas de los servicios de salud, los derechos se restringen “especialmente cuando los demandantes provienen de países pobres” (s/p), y también porque se aplican de manera uniforme y estandarizada diversos procedimientos biomédicos sin considerar aspectos de género ni socioculturales. En Chile, Cabieses et al. (2017), Cabieses y Astorga (2022) y Zepeda y González (2018) destacan las dificultades de comunicación entre las mujeres y el personal administrativo y profesional de los servicios. Según Obach et al. (2024), se evidencia que las mujeres migrantes en Chile enfrentan un mayor riesgo de presentar afectaciones de salud debido a la falta de información sobre la atención médica preventiva, así como a la falta de servicios de salud culturalmente sensibles a las necesidades específicas de este colectivo. Respecto de la salud sexual y reproductiva, Avaria (2021) plantea que las deficiencias en la entrega de información directa pueden funcionar como barrera en esta área, sobre todo generando disparidades en el acceso a la atención prenatal. En tanto, Galaz et al. (2021) y Cea-Merino P. et al. (2022) explican que ciertos imaginarios sociales negativos sobre la población migrante, mantenidos por profesionales de la salud, establecen barreras para la entrega de información oportuna sobre los derechos en salud y el funcionamiento de la red de atención. Así, sigue persistiendo la necesidad de mejorar la entrega de información y su pertinencia atendiendo a preguntas específicas de diferentes grupos de mujeres migrantes en temas de salud; aumentar la cobertura del público objetivo a través de sistemas diversos que permitan hacer extensiva la información y mejorar el alcance -ya que se entrega información general- y disponer de respuestas oportunas y eficientes a través de distintos canales de información. Por ello, consideramos que la constante modificación del marco legislativo en materia migratoria y la naturaleza cambiante de las políticas públicas en salud dirigidas a esta población demandan soluciones tecnológicas con capacidad de adaptación y actualización en tiempo real.