Gobernanza de plataformas digitales en Chile: antecedentes y recomendaciones desde la evidencia

La implementación de infraestructuras públicas digitales depende de condiciones que también son centrales para la gobernanza de platafor- mas: compromiso político, participación de múltiples partes interesadas, capacidad institucional y marcos legales adecuados. En este contexto, la discusión sobre gobierno de datos abiertos -orientada a la publicación de datos e información pública en formatos accesibles, reutilizables y sin restricciones legales para cualquier persona y propósito 8 - permite intro- ducir el debate sobre algoritmos públicos. Estos corresponden a sistemas algorítmicos o de inteligencia artificial uti- lizados por instituciones del Estado para apoyar cálculos, decisiones o servicios ciudadanos. Su relevancia radica en la exigencia de transparen- cia algorítmica y rendición de cuentas, es decir, en que la ciudadanía sepa cómo y con qué datos el Estado está tomando decisiones automatizadas que pueden afectar sus vidas 9 . Chile cuenta actualmente con un reposito- rio de algoritmos públicos que informa sobre sistemas de soporte o toma de decisiones automatizadas desarrollados o implementados por institu- ciones públicas en el país 10 , lo que constituye una buena práctica estatal y un antecedente útil para pensar estándares aplicables a la gobernanza de plataformas digitales. 4.3 Datos sobre uso y consumo de plataformas digitales en Chile Pese a sus diferencias de representatividad, distintas encuestas recientes sobre consumo informativo en Chile muestran una tendencia común: las redes sociales se han consolidado como una de las principales fuentes de información, especialmente entre jóvenes de 18 a 29 años, aunque tam- bién figuran entre los espacios que generan menor confianza (CNTV, 2024; Cadem, 2025; Newman et al., 2025; Mellado & Cruz, 2025). Este consumo puede incluir tanto contenidos producidos por medios digitales como in- formación difundida por cuentas no periodísticas. De acuerdo con Cadem (2025), plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube se ubican entre las fuentes más utilizadas para infor- marse, pero también entre las que generan menor confianza. Esta tensión se inscribe en un escenario más amplio de transformación del consu- mo informativo, donde TikTok y YouTube ganan terreno como fuentes de 8 https://mintic.gov.co/portal/inicio/5664 :Open-Data 9 https://algoritmospublicos.ec/ 10 https://algoritmospublicos.cl/repositorio 37 36 POLICY PAPER N°10 / SERIE COMUNICACIONES