Libro de Actas del III Congreso Latinoamericano y del Caribe e Investigación en Educación Superior- LatinSoTL- 2025

677 154 Alfabetización en Inteligencia Artificial para profesores universitarios Karla Miranda Benavides, karla.miranda.benavides@una.ac.cr.Yanixa Miranda Benavides, yanixa.miranda.benavides@una.ac.cr.Esteban Gonzalez Sandoval, esteban.gonzalez.sandoval@una.ac.cr. Universidad Nacional, Heredia, Costa Rica. El artículo propone una estrategia para abordar el desafío que enfrentan las instituciones de educación superior en la actualización del personal docente, independientemente de su grado de familiaridad con los conceptos fundamentales de la Inteligencia Artificial. La población de estudio corresponde a profesores de educación superior y de secundaria quienes enfrentan el reto de aprender de forma práctica los principios del uso de estas herramientas digitales. La metodología que se utiliza es de enfoque cualitativo y plantea la el análisis de diferentes documentos como fuente de recolección de datos. Los resultados del estudio permiten la comprensión de los desafíos para las instituciones en la actualización del personal docente de diferentes disciplinas en relación con su interacción con el uso de la Inteligencia Artificial y las estrategias disponibles para facilitar la alfabetización de las personas académicas en todos los niveles. A lo largo de la historia, la adopción de nuevas formas de trabajo o de pensamiento suele generar incertidumbre. Chertok (2006) expone que “un cierto grado de temor a la incertidumbre y a lo imprevisible parece constituir un fenómeno universal en la especie humana”. Lo desconocido puede representar una amenaza, y resulta fundamental transformar aquello desconocido en algo cercano para reducir el temor y generar espacios de confianza para el aprendizaje de uno de los actores más importantes del proceso de enseñanza: las personas docentes. La atención y reducción de la incertidumbre puede abrir oportunidades para las personas que enfrentan resistencia a nuevas prácticas laborales o formas de adquirir conocimiento, para el caso de estudio, el desconocimiento sobre las herramientas de inteligencia artificial puede ocasionar algún grado de oposición no asociada a la persona docente propiamente sino a la exploración de un territorio desconocido respecto a la práctica docente. Actualmente las instituciones de educación superior enfrentan un escenario en el que la comunidad académica está conformada por personas de diferentes generaciones y quienes pueden reaccionar de formas sumamente variadas ante la incorporación de la Inteligencia Artificial en la docencia. Adicionalmente, el punto de vista de las personas puede variar según su área de especialización, pero independiente de su formación, existe un punto de coincidencia: todas las personas necesitamos aprender en diferente medida y si la Universidad puede abrir el espacio para reducir la incertidumbre con el personal docente también abre la posibilidad de cumplir con la misión fundamental de los centros educativos que es brindar acceso al conocimiento para una sociedad más informada y equitativa. La UNESCO define la alfabetización digital como