Buenas prácticas en el Programa de Modelo de Residencias

31 B u e n a s P r á c t i c a s e n e l P r o g r ama d e M o d e l o d e R e s i d e n c i a s Tabla 4. Descripción de acciones destacadas realizadas por equipos de trabajo en residencias SENADIS Acción destacada Explicación Foco de innovación Barreras a considerar Reuniones semanales Se estipula un día y hora de reunión de equipo de carácter general y fija, para organizar el trabajo de la semana y comentar nuevas propuestas. Se elabora un informe se- manal que se comparte con SENADIS. El generar instancias de diálogo de modo regular entre los dis- tintos estamentos que trabajan en una resi- dencia puede ayudar a una mayor cohesión y coordinación de equipo. Dependiendo del grado de dependencia que tengan los usua- rios en residencia, el realizar una reunión con todo el equipo de trabajo puede resultar difícil. Presentación con perfil usuarios Entendiendo la alta rotación de trabaja- dores al interior de las residencias, se propone la elaboración de un presentación introduc- toria de cada perfil de usuario, con el fin de prever crisis y conocer cómo enfrentarlas de modo individualizado. El contar con un material informativo que introduzca a los nuevos trabajadores en las particularidades de cada residencia permite una mejor respuesta frente a posibles crisis. Es importante que el material sea presenta- do de manera resumi- da y clara para todos los perfiles profesio- nales que trabajan en la residencia. A la vez que debe resguardar no estigmatizar a los usuarios bajo un este- reotipo. Definición escalas de crisis Categorizar el tipo de crisis que presentan los usuarios dentro de las residencias y vincu- larlas a protocolos de acción específicos. Permite coordinar acciones más diri- gidas atendiendo a particularidades de cada crisis o desajuste emocional. Implica un trabajo de tipologizar respuestas generales, sin perder un trato centrado en las particularidades de cada residentes. Desvío de atención utilizando la creatividad Al momento de enfren- tar la descompensación de algún usuario, las trabajadoras señalan que es útil centrar el foco de atención en otras situaciones, ya sea lúdicas, domésticas o recreativas. Disponer de tácticas y herramientas tanto a nivel de conocimiento, como elementos que les permitan actuar de manera rápida y efectiva al personal de trato directo. Implica un conoci- miento del contexto y la situación, para po- der evaluar la atingen- cia de la acción. 5. Valorando Acciones Destacadas