Buenas prácticas en el Programa de Modelo de Residencias

13 B u e n a s P r á c t i c a s e n e l P r o g r ama d e M o d e l o d e R e s i d e n c i a s Figura 3. Principales focos de apredizaje para la formación en Gestión de Situaciones Críticas Educadora de trato directo / Directivos profesional • Impactos físicos y psicológicos en trabajadores. • Situaciones críticas: Desregulación emocional, Espacios públicos/privados, Golpes, Abuso, Consentimiento, Agresividad, Manejo sensorial de situaciones, Manejo de fallecimientos. • Incidencias de la gestión. • Estrategias de manejo. • Protocolos. • Trabajo en equipo. El eje de trabajo de esta área consiste en una instancia lectiva y reflexiva que se apoyan mutuamente para que quienes estén en la etapa formativa puedan ir relacionando los contenidos a dinámicas y casos posibles en la vida en residencia. A nivel de contenido, en situaciones críticas en residencias se valora una mirada integral que permite poner énfasis tanto en la persona, el grupo y su contexto, a la vez que inculca una aproximación a los casos con perspectiva histórica y comprensión del curso de la vida. A ello, se le suma reconocer la materialidad en la cual ocurren y el impacto en y por el ambiente. Las situaciones críticas pueden ser entendidas como masivas, ocurridas por desastres naturales, emergencias sanitarias u otras; e individuales o grupales, producto de alguna desregulación, enfermedades o accidentes graves, fallecimientos, o situaciones de agresión física. El abordaje de las situaciones reconoce un ciclo que incorpora una plani- ficación, con capacitaciones, definiciones de roles y reconocimiento de la 3. Capacitación con Enfoque de Derecho y Autonomía