Buenas prácticas en el Programa de Modelo de Residencias

14 B u e n a s P r á c t i c a s e n e l P r o g r ama d e M o d e l o d e R e s i d e n c i a s disposición ambiental; el manejo de la persona o grupo; y la evaluación del manejo, reparando en la relación costo-efectividad y los ajustes y cambios a considerar. A nivel de la formación a directivos, se hace énfasis en considerar los distintos aspectos que inciden en el diseño e implementación de las estrategias de manejo de situaciones críticas. Esto considera evaluar la infraestructura disponible, la distribución de los espacios y ambientación, con su disponibilidad de luminosidad natural, acceso a áreas verdes y ventilación. Sumado a ello, se debe actualizar y profundizar la formación de recursos humanos, con foco en el bienestar de tanto los residen- tes como los trabajadores, así como lograr ir fortaleciendo un trabajo en red, que permita el apoyo de otras instituciones que responden al manejo de estas situaciones. A nivel de formación a profesionales y educadoras de trato directo, se recalca la idea de un trabajo previo, durante y posterior a las situaciones críticas. En esa medida, un momento previo se nutre del conocimiento de los usuarios de las residencias, lo cual puede ser acompañado por un sistema de observación y registro de condiciones previas. En dicha instancia se puede trabajar desde la teoría de integración sensorial, con la cual se permite seguir una estructura de registro, modulación, integración y respuesta. El momento durante la situación ha de tener en consideración un plan de contención ambiental y/o verbal, sumado a un manejo SOS para la persona y grupo. En el momento posterior, es valorado un trabajo de observación y registro de acciones efectivas, un reforzamiento de las fortalezas y proporcionar instancias para compartir conocimientos entre el personal y con los usuarios. Una dinámica utilizada en la instancia formativa fue la de trabajar, junto al personal de servicio de residencia, un diagnóstico participativo donde, a través de situaciones prototipos, pudieran reflexionar cómo esto afecta a nivel del equipo, a los residentes, qué tipos de manejos 3. Capacitación con Enfoque de Derecho y Autonomía