Memoria VEXCOM 2022-2026 "Compromiso público en vínculo con la sociedad"

57 cación de áreas que requieren ajustes y/o mejo- ras. En esta línea, el año 2023 realizó la consulta y campaña de medios “¡La U vive en tus medios!” , que destacó por abrir la participación de todos los estamentos y campus universitarios, y lograr casi mil respuestas de parte de un público par- ticularmente esquivo: el estudiantil. La campaña generó un flujo de retroalimentación que per- mitió implementar distintas acciones de mejora continua, tanto para cautivar y fidelizar a través de contenidos y formatos como para activar la participación de la comunidad universitaria. Esto tuvo como consecuencia, entre otros aspectos, un incremento sostenido de la comunidad digital @uchile.cl durante los últimos años, cuyos cana- les alcanzaron en total 1.105.250 seguidores en enero de 2026. Junto a este monitoreo, la Dirección de Co- municaciones mantuvo un continuo segui- miento a instrumentos externos de reputación y confianza elaborados por entidades como IP- SOS-INC, ICREO-Almabrands y Merco, en los que la Universidad ha destacado de forma con- sistente por la positiva percepción que la ciuda- danía mantiene de ella. Destaca en este ámbito, además, un estudio específico de posiciona- miento de las Universidades Estatales realizado en 2025 por la consultora IPSOS en el marco del Proyecto RED 22992, donde la Universidad fi- guró como líder absoluta en alcance, impacto y presencia digital, incluyendo su calidad web, así como en la resonancia de sus redes sociales en líderes de opinión. En atributos como salud de marca, conocimiento o consideración, asimismo, la Casa de Bello ostentó los indicadores más altos de este sistema y ocupó la penúltima posición en índice de “rechazo”. Mucha de la información ge- nerada por estos insumos, desarrollados en di- versas temporalidades, ha contribuido a la toma de decisiones respecto de acciones concretas, como creación de canales, evaluación y reforma a algunos productos, así como a la generación de objetivos bianuales de la planificación de la Uni- dad y el trabajo con las unidades académicas. 52