Position Paper: Acceso a información en salud de mujeres migrantes: una propuesta para acercar al Estado chileno

/ 20 POSITION PAPER N°5 RECOMENDACIONES PARAUNA POLÍTICASITUADA A partir de las brechas planteadas y los datos recabados en el estudio I+D realizado, consideramos importante tener una mirada más macro de las políticas de información hacia la población migrante, considerando un enfoque de Humanización (Bermejo, 2014; Carlosama, 2019; Leininger y McFarland, 2006; Santos Hernández, 2003; Valencia Contrera y Rodríguez, 2021; Watson, 1979). Esto porque creemos que es importante considerar a las personas como seres integrales con necesidades no sólo físicas, sino psicoemocionales y sociales. La Organización Mundial de la Salud (OMS) propone que las decisiones sanitarias se tomen en respuesta a las necesidades de las personas, a fin de garantizar una atención de calidad. En ello, se retoma una tradición humanista de respeto a los derechos humanos y de dignificación en la atención, considerando la multidimensionalidad de las experiencias de vida de las personas, en especial de quienes se encuentran en condiciones de mayor vulnerabilidad (Dois Castellón y Bravo Valenzuela, 2019). En ese sentido, también implica tener en cuenta la diversidad intercultural de éstos/as, como puede ser el caso de las mujeres migrantes. Como señala Salaverry (2010) es importante que en las dinámicas de salud se promuevan acciones de las personas, instituciones y grupos para una relación desde su diversidad, de una manera incluyente, reconociéndose como seres dignos de ejercer sus derechos. Ello nos llevó a desarrollar un apartado de autoformación digital para el personal de salud sobre género, migración y salud. Pero, a la vez, cabe considerar prácticas interculturales entendidas como un proceso recurrente de relación, comunicación y aprendizaje entre sujetos con marcos socioculturales diversos, “en condiciones de legitimidad mutua e igualdad, que se construye entre grupos, conocimientos y prácticas culturalmente distintas” (Sáez, 2021). Esto implica repensar las actitudes profesionales de calidez y respeto hacia los/as pacientes y sus familias, así como las condiciones institucionales, los programas y las políticas que favorezcan el ejercicio de un cuidado más humanizado, significativo y satisfactorio (Correa, M., 2016), para una entrega de información más efectiva. Esto es relevante porque, como vimos en antecedentes, la discriminación y tratos inequitativos en salud persisten en la atención de mujeres migrantes en nuestro país, sobre todo con base en la construcción de diferenciaciones culturales por parte de agentes de la salud (Liberona et al., 2023), afectando su nivel de conocimiento del sistema. Así, incorporar un enfoque de humanización en las prácticas de salud con población