Libro de Actas del III Congreso Latinoamericano y del Caribe e Investigación en Educación Superior- LatinSoTL- 2025

758 180 Aprendizajes para la entrega de la docencia: aportes desde la evaluación institucional en la UNED, Costa Rica Wendy Castrillo-Jiménez, wcastrillo@uned.ac.cr.Yency Calderón-Badilla, ycalderon@uned.ac.cr.Tatiana Solano-Alvarado, tsolano@uned.ac.cr.Francia Alfaro- Calvo, falfaro@uned.ac.cr . UNED, San José, Costa Rica. Resumen Esta ponencia analiza los factores que influyeron en el aumento de la matrícula, el rendimiento académico y la graduación en la UNED de Costa Rica durante los periodos covídico y poscovídico. El estudio aplicó un enfoque cualitativo, con entrevistas a 28 actores clave, encuestas a 71 personas encargadas de cátedra y programas, y análisis documental de normativa y datos institucionales. Los resultados muestran que la virtualización de la docencia, el no aumento de aranceles y el incremento en becas garantizaron la continuidad académica, pero también generaron masificación, sobrecarga docente y un aumento del fraude académico. Las conclusiones destacan la necesidad de transformar las medidas emergentes en estrategias institucionales planificadas y sostenibles, mientras que las recomendaciones incluyen actualizar la normativa, implementar medidas integrales contra el fraude, fortalecer la formación docente y promover comunidades de aprendizaje e investigación bajo el enfoque SoTL como herramienta para abordar temas de calidad, innovación, evaluación de los aprendizajes, la integridad académica, entre otros. Introducción y problema de investigación En el contexto actual de la educación superior, la búsqueda de calidad e inclusión educativa se ha convertido en un compromiso ineludible, especialmente para las universidades a distancia. La Universidad Estatal a Distancia (UNED) de Costa Rica enfrentó, durante la pandemia de COVID-19, un escenario que transformó significativamente la dinámica institucional y el comportamiento de su población estudiantil. La virtualización acelerada de la docencia y la adopción de medidas de contingencia generaron un incremento inusual en la matrícula, en el rendimiento académico y en la graduación (Picado, 2022a; 2022b). Sin embargo, el origen de estos cambios y sus implicaciones requerían un análisis más profundo. El enfoque SoTL permite analizar estas transformaciones desde una perspectiva crítica, centrada en la reflexión docente, la sistematización de experiencias y la generación de evidencia para mejorar los aprendizajes. Bajo este marco, la presente ponencia examina cómo los factores que incidieron en matrícula, rendimiento académico y graduación pueden ser entendidos como insumos para la toma de decisiones pedagógicas y de gestión, contribuyendo a la mejora continua de la docencia.