Libro de Actas del III Congreso Latinoamericano y del Caribe e Investigación en Educación Superior- LatinSoTL- 2025

683 contribuyentes colocaba en práctica sus conocimientos adquiridos en la carrera. (Planificación NAF, 2024)[1]. Posteriormente, en el año 2025 CFT CENCO vuele a ser parte de los Núcleos de Apoyo Fiscal, esta vez se ha buscado fortalecer los resultados alcanzados en el año anterior, por lo que se amplió la cantidad de estudiantes y docentes participantes y se decidió participar en los Núcleos de Apoyo Fiscal en sus dos etapas: NAF RENTA, caracterizado por apoyar a los contribuyentes en el proceso de operación renta anual y, NAF GENERAL, en que se apoya a los contribuyentes en el proceso de tributación de temáticas diversas. Cabe destacar, que a la fecha que se escribió esta ponencia aún no comienza la implementación de la etapa NAF GENERAL. En marzo del 2025 estudiantes y dos docentes de la institución se capacitaron con el Servicio de Impuestos Internos en operación renta y calidad de servicio, posteriormente, durante abril y mayo del año 2025 se realizaron los módulos de atención a los contribuyentes. Cabe destacar, que en esta instancia incrementó la cantidad de estudiantes, docentes y módulos efectuados, lo cual es el resultado de una gestión institucional que tomó los resultados de la evaluación del proyecto aplicado en el 2024 e implementó cambios que permitieron alcanzar un mejor desempeño, los cuales se espera replicar y fortalecer para el segundo semestre del 2025 (Planificación NAF 2025)[2]. Reflexión crítica El llevar a cabo este tipo de proyectos en educación superior es un proceso complejo, que requiere de una gestión que involucra a estudiantes, docentes y colaboradores. Los principales desafíos de este proceso son: Lograr una convocatoria amplia de estudiantes, docentes y contribuyentes que sean parte de esta experiencia, concretar los módulos de atención (dado que pueden ocurrir imprevistos que pueden incidir en que las atenciones no se realicen) y fortalecer la seguridad de los estudiantes en sus conocimientos. No obstante, este es un proyecto indudablemente positivo que contribuye a los estudiantes, la comunidad, el Estado y a CFT CENCO. Los contribuyentes a quienes se les otorgan las atenciones son contactados, tras una gestión institucional de CFT CENCO que permite masificar los NAF con instituciones públicas, como municipalidades e instituciones privadas, como juntas de vecinos. Lo anterior, evidencia que este proyecto es el resultado de un trabajo integrado de instituciones del ámbito público, del ámbito privado y educacional, que tiene un carácter bidireccional, dado que el Servicio de Impuestos Internos otorga las capacitaciones, pero a la vez recibe la colaboración de instituciones de educación como CFT CENCO en su labor de educación fiscal y atención pública. Los estudiantes obtienen conocimientos complementarios y experiencia práctica. La ciudadanía recibe orientación tributaria de calidad y de forma gratuita. El Estado fortalece la educación fiscal, el cumplimiento tributario y la legitimación del Servicio de Impuestos Internos. En tanto, CFT CENCO fortalece la formación de sus estudiantes, contribuye a la formación continua de sus docentes, establece vínculos con instituciones públicas y privadas, contribuye a la ciudadanía y se legitima como una institución que no sólo otorga educación de nivel superior, sino también tiene un rol social.