Reconstrucción(es) Sociedad Civil. Experiencias de reconstrucción en Chile post 27F desde la sociedad civil

41 Felipe Aballay 1 Resumen El presente artículo distiende y transita su contenido en la comprensión que se ha establecido desde el trabajo del taller de Diseño Industrial y los principales conceptos que lo han articulado, el Diseño Inclusivo y la Base de la Pirámide, construyendo un marco de referencia para situar al usuario al centro del desarrollo proyectual, pero no visto como un mero observador sino como alguien crucial y participativo en la toma de decisiones de principio a fin. Esta particularidad es la que ha logrado establecer un modelo de trabajo empático en donde los distintos actores han construido diversas relaciones, y donde ha predominado la retroalimentación efectiva. Adicionalmente se han incorporado algunas cifras que solo reflejan parcialmente el estado de inequidad en el que se encuentra Chile, al margen del voluntariado reinante (específicamente en los momentos de emergencia). Seis años han pasado desde que el taller de Diseño Industrial de la Universidad de Chile, que he dirigido desde 2006 a la fecha, se impuso la tarea de orientar su trabajo en conjunto con académicos, profesionales de otras áreas y los alumnos, a fin de investigar procesos y resultantes de diseño que fuesen mayormente significativas para los usuarios finales, para lo cual ha centrado su foco en personas que han sido históricamente excluidas por las barreras socioeconómicas. Desde sus inicios introdujimos en el lenguaje de los alumnos, los conceptos de Base de la Pirámide 2 y 1. Diseñador Industrial, Universidad de Chile. Director programa Sumar +, Académico Dise- ño Industrial, Universidad de Chile 2 . El modelo de la Base de la Pirámide (de siglas en inglés BoP) documenta su punto de El diseño y la generación de procesos empáticos para el desarrollo en la base de la pirámide