Buenas prácticas en el Programa de Modelo de Residencias

33 B u e n a s P r á c t i c a s e n e l P r o g r ama d e M o d e l o d e R e s i d e n c i a s Tabla 4. Descripción de acciones destacadas realizadas por equipos de trabajo en residencias SENADIS Acción destacada Explicación Foco de innovación Barreras a considerar Registro de situaciones El llevar un registro de la historia de vida de cada usuario, de- tallando diagnóstico, tratamiento farmacoló- gico, eventos de crisis, factores que lo hacen desregular, etc. per- miten adoptar mejores estrategias emociona- les o ambientales para calmarlo. Tener un orden de historial de salud de los residentes, permite entender procesos de desregulación y sus gatillantes de manera más preventiva. Implica trabajar con información sensible, y ha de ser reforzada la idea de no sobre categorizar a los re- sidentes a base de su historial. Figura de confianza El que un usuario reco- nozca una figura de au- toridad al momento de sufrir una crisis, ayuda a la contención emocio- nal y física, logrando así una regulación conduc- tual. El mantener a una persona de referencia genera un soporte es- pecífico en momentos de crisis. Permite reconocer afi- nidades en momentos de contención. Implica una estrategia que puede sobrecar- gar a quien presta el servicio. Dinámica lúdica para hacer traspaso de información sobre usuarios Con el fin de introducir a las nuevas trabajado- ras respecto a la llega- da de cada usuario a la residencia y trayectoria, se realiza una actividad pregunta y respuesta. Se incluye a los usua- rios en la actividad y de este modo complemen- tan con información y se sienten relevantes. Generar dinámicas que refresquen activi- dades rutinarias pue- de fomentar la aten- ción y la retención de información. Esto en especial consideración en contextos de alta rotación o en centros donde se busca re- forzar periódicamente información sobre los usuarios. Las dinámicas pueden volverse repetitivas, lo cual implica diseñar una variedad que vaya en rotación. 5. Valorando Acciones Destacadas