III Simposio de Postgrado 2025: Ingeniería, ciencia e innovación

02 48 *E-mail: apereira@dcc.uchile.cl ¹ Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad de Chile Anelis Pereira Vale ¹* Sergio F. Ochoa ¹ Daniel Perovich ¹ Afrontando la Merma de Conocimiento sobre la Estructura del Producto durante la Evolución de Sistemas de Información Personalizados Módulo Cs. de la Computación y Cs. de Datos e IA Resumen La tesis aborda la pérdida de conocimiento sobre la estructura y funcionalidad de productos de software a medida, un problema particularmente crítico para las pequeñas y medianas empresas de software (pymes) que desarrollan y evo- lucionan sistemas de información personalizados. Esta pérdida ocurre principal- mente por la rotación de personal, especialmente del Product Owner (PO) o en contextos de colaboración entre múltiples equipos. Gran parte del conocimiento es tácito, y las prácticas tradicionales para adquirirlo (como revisar código fuen- te o documentación) son costosas, ineficientes y no proporcionan una visión de alto nivel del producto [1] . Con el objetivo de reducir la pérdida y el esfuerzo de adquisición de conoci- miento y facilitar la evolución futura del producto por parte de nuevos equipos, se propuso una técnica colaborativa basada en representaciones visuales tipo canvas . La investigación se desarrolló mediante una metodología en tres fases: Entendimiento, Desarrollo y Validación . En la etapa de Entendimiento se realizó una revisión de literatura y un estudio cualitativo en pymes chilenas, enfocado en actividades de adquisición de conocimiento de la estructura del producto (PS- KAAs). La etapa de Desarrollo , ya completada, consistió en el diseño iterativo de una técnica colaborativa apoyada por un canvas-based shared especifications, que es un instrumento visual que permite representar la estructura del producto, tanto del “as-is” como del “to-be”. También se desarrolló una herramienta de software pública y colaborativa que permite trabajar de manera sincrónica o asincrónica, la cual ha sido evaluada preliminarmente con ingenieros de software en cursos de Postgrado del Departamento de Ciencias de la Computación. Actualmente, la tesis se encuentra en la última parte de la etapa de Validación. Como parte de esta validación, se realizó un experimento de campo que invo- lucró a tres equipos de desarrollo de dos empresas brasileñas de software. Y finalmente, como parte de la confirmación de los resultados obtenidos, se ha preparado un estudio de juicio con profesionales. Este estudio se llevará a cabo mediante dos grupos focales con 10 profesionales de empresas de software chilenas que hayan aplicado la técnica colaborativa propuesta y utilizado el canvas-based shared specifications en al menos dos proyectos de evolución. __Referencias [1] Anelis Pereira-Vale, Tomás Vera, Carlos Vásquez, Daniel Perovich, Jocelyn Simmonds, Sergio F. Ochoa. “Understanding the product knowledge acquisition process in multiprovider software evolution scenarios: An exploratory study”. Information and Software Technology , 183 (2025) 107738, doi: https://doi. org/10.1016/j. infsof.2025.107738