Cien propuestas para el país que queremos: diálogos al alero de la Universidad de Chile

101 Contexto y consideraciones Al pensar en el Estado, es inevitable referirnos al proceso consti- tuyente que dará vida a una nueva Constitución. Una nueva carta fundamental definirá tres cuestiones básicas para el futuro de Chile: los valores, los derechos y la distribución del poder. En tal sentido, resulta indispensable una reflexión integral respecto al rol del Es- tado y la forma en que garantizará —a través de políticas públicas sustentables— los derechos económicos y sociales que emanen de la nueva constitución. Si bien en los últimos treinta años se han impulsado cambios muy importantes en muchos servicios públicos, siguen en espera aspectos críticos para facilitar una mejor relación con los ciudada- nos y las ciudadanas, y que no han sido asumidos. Nos referimos a cuestiones como la igualdad de acceso a la información y la opor- tunidad y calidad de servicios que se entregan. Lo mismo sucede con la gestión de personas en el Estado, que tuvo un hito importan- te con la creación de la Dirección Nacional del Servicio Civil, pero aún presenta serios problemas en términos de ingreso, desarrollo, retención de directivos y otros cargos. Existen numerosos trabajos académicos sobre cómo orientar la modernización del Estado en Chile (Consorcio para la Reforma del Estado, 2009; Aninat y Razmilic, 2018). Si bien hay diagnósticos