Policy Brief - Trabajadores móviles digitales en Chile

7 además de la carencia de datos y análisis estadísticos para caracterizar estos nuevos trabajos, tampoco existen estudios que comprendan y dimensionen cómo sus formas de operar impactan nuestras ciudades. A modo de ejemplo, faltan datos que permitan futuras ca - racterizaciones de patrones de movilidad urbana y la posi - bilidad de observar cómo varía la cantidad de vehículos en la ciudad por el uso de estas plataformas. En efecto, existen estudios que muestran un aumento en la congestión vehicu - lar debido a estos servicios de transporte por plataformas, contrario a lo declarado por las mismas compañías (Chen et al , 2015; Tirachini & Del Río, 2019). Lo mismo sucede con el uso de bicicletas y motocicletas. Finalmente, es importante señalar que estas plataformas di - gitales cuentan con datos sobre el comportamiento de los trabajadores, lo que se transforma en un recurso para ejercer un control espacial y temporal con el fin de asegurar un buen servicio, todo ello con una aparente “objetividad algorítmica” (Gillespies, 2014). Sin embargo, los datos y el funcionamiento de estas plataformas digitales operan como una “caja negra”, reservándose el derecho de no publicar la lógica detrás de los algoritmos así como la información recolectada por ra - zones de libre competencia en el mercado, imposibilitando a organismos públicos a acceder a información para tomar decisiones de interés común. En ese sentido, las actuales na - rrativas de las ciudades inteligentes sobre las bondades de la tecnología y el uso de las aplicaciones Smart para lograr ciudades más “eficientes”, verdes e inclusivas, tendrían un claro sesgo hacia el rol de estas empresas en la generación de información, quienes no solo evaden responsabilidades como empleadores al declararse empresas de servicios tec - nológicos, sino que evaden los costos e impactos que pro - ducen en la ciudad. Estas nuevas desigualdades sociales que se despliegan en el espacio urbano pueden transformarse en futuros conflictos socio-territoriales que resultan fundamen - tales de comprender y abordar anticipadamente.