El derecho a la ciudad y la vivienda : Propuestas y desafíos de la realidad actual: XIII Encuentro ULACAV; V Jornada internacional de vivienda social

Em rela9ao ás obras, o nível de satisfa9ao dos moradores varia muito. Constata-se urna rela9ao direta entre o tempo de constru9ao e o nivel de satisfayao do usuário. As obras mais recentes tem urna avalia9ao mais positiva. Quando se trata de canaletas e escadarias, o nivel de insatisfa9ao é bem maior. Normalmente as canaletas sao depósitos de lixo pelos próprios moradores, transbordam, possuem lodo, furos e provocam infiltra9oes, mau cheiro devido ás águas servidas e aos esgotos da bacia sanitária. lsso tudo facilita a prolifera9ao de vetores e doen9as e aumenta o nivel de insatisfa9ao dos usuários. Os moradores normalmente preferem o muro de arrimo de pedra-rachao aos revestimentos com argamassa ou lajota, até porque oferece mais seguran9a, maior durabilidade e possibilidade de ampliayao da casa. Foram agrupadas na categoría "insatisfeito" as respostas "muito insatisfeito", "insatisfeito" e "pouco satisfeito". Na categoría "satisfeito" quem respondeu "satisfeito" e "muito satisfeito". O nivel geral de satisfayao é da ordem de 60%. Na análise de cada categoría particularmente, percebe-se o nivel de indulgencia e de exigencia da popula9ao em rela9ao á qualidade do produto final. Talvez a popula9ao nao tenha compreendido bem o que é "satisfa9ao", pois houveram respostas contraditórias, ao se comparar nivel de satisfa9ao e funcionamento da obra para um mesmo entrevistado. Outro resultado bastante significativo é relativo ao número de pessoas, 42, que teria outra solu9ao para a obra, revelando a capacidade prepositiva dos entrevistados. O resultado em rela9ao á participa9ao e manuten9ao também sao altos, vez que mais de 60% é feita pelos próprios moradores. O objetivo deste trabalho nao foi apenas medir o nivel de satisfa9ao da popula9ao, mas identificar problemas e relacionar com os niveis de satisfa9ao em distintas obras em morros da RMR. Com essa amostragem exemplar, procurou-se mapear os principais e mais corriqueiros problemas, discutir e refletir sobre as suas causas, de forma a fornecer subsidios para técnicos e decisores políticos. Como o material de análise é baseado em depoimentos e opiniéíes dos moradores, adotou-se o recurso de interpretar o pensamento do entrevistado, através da compara9ao entre a obra visitada e a resposta obtida. Quadro 3 - Síntese da avalia9ao das obras pelos usuários Questóes Total Percentual Questóes Total Percentual Sobre a satisfa~ao da obra Sobre o conforto insatisfeito 36 40,96 insatisfeito 39 46,99 satisfeito 50 60,24 satisfeito 44 53,01 Sobre a estéticalbeleza Atendimento ao proposto insatisfeito 36 43,37 Regular 65 78,31 satisfeito 44 53,01 Péssimo 17 20,48 Sobre a funclonalidade Funcionamento no ínverno insatisfeito 33 39,76 Regular 52 62,65 satisfeito 51 61,45 Péssimo 29 34,94 Sobre a durabilidade Funcíonamento no verao insatisfeito 37 44,58 Regular 67 80,72 satisfeito 47 56,63 Péssimo 15 18,07 4.1 Drenagem Percebe-se um nível de insatisfa9ao bem maior com as canaletas do que com os canais, inclusive com indices altos de funcionamento ruim e péssimo no inverno e também no verao, devido ao acúmulo de lixo e vegetayao, que também obstruem canaletas e canais. Um recomenda9ao técnica é o dimensionamento da canaleta ou canal, em fun9ao da microbacia de drenagem, propiciará um cálculo mais preciso da dimensao da calha para a declividade existente. Pelas solu96es apresentadas pelos moradores (Quadro 1} percebe-se que eles conhecem urna obra de drenagem e sabem propor solu9oes efetivas. Foi mencionado por muitos entrevistados o índice de acidentes, o que levou várias pessoas a quebrar perna e bra90, principalmente crian9as e idosos. 4 " Urna moradora de Aguazinha declarou ao se referir ao canal: "(...) agente nao pode tampar, mas as crianc;as caem muito. Esse aí mesmo é fregues "(referindo-se a urna crian9a com 5 anos que já tinha caído muijas vezes). Outra moradora tem a casa toda fissurada após a conslru~o da canalela, declarou que •...a saúde dos filhos piorou.· A URB prometeu fazer o reveslimenlo, mas nao fez.