Corea, perspectivas desde América Latina: IV encuentro de estudios coreanos en América Latina

Jung 1m, Y. ---------------------------~ .. _-~ Pessoalidade: falta de assertividade e contato físico Para o brasileiro é de fundamental importancia que em qualquer tipo de negocia~ao haja compatibilidade de personalidades, cativa~ao e empatia, urna tarefa adicional que exige certa habilidade para a consolida~ao da confian~a, mesmo em situa~oes que requeiram apenas urna objetividade nao-pessoal. A pessoalidade nas rela~oes de trabalho dissolvem as barreiras hierárquicas e promovem maior informalidade, facilitando o trabalho em grupo. O resul– tado é que a hierarquia acaba se configurando através da distribui~ao de res– ponsabilidade com aumento de burocracia interna. A falta de assertividade do brasileiro se insere no contexto da pessoalidade e foi definido por Ribeiro (1990)262 através de tres critérios: latencia (período de inatividade entre um estímulo e a resposta por ele provocada), dura~ao da fala e conteúdo verbal. A objetividade espiralada para dialogar é que permite a coleta das informa~oes pessoais adicionais que o brasileiro visa, além de ser urna forma de mani– festa~ao de empatia. Quando o brasileiro dá voltas evitando esclarecer um assunto, está preservando, a sua maneira, o bem estar de nao verbalizar o pro– blema. Ocorre que o estrangeiro, com toda sua objetividade, pode ser rapida– mente considerado rude e grosseiro. O fato de o brasileiro contar assuntos da vida pessoal a estranhos na tentativa de criar cumplicidade e estreítar rela~oes as vezes causa incómodo para os estrangeiros, nao habituados a estas formas de manifesta~ao da pessoalidade. Para Shirts (1997)263 "o contato físico" ao qual ° brasileiro está habituado também faz parte deste aspecto. Flexibilidade: tolerancia e adaptabilidade É a facilidade para tolerar atitudes inesperadas, aceitar e adaptar-se as mu– dan<;:as rapidamente. Tania Casado e Siegrid Guillaumon Dechandt recorrem a obra de Holanda (1995)264 para buscar a raiz desse hábito brasileiro. Sergio Buarque de Holanda faz distin~ao entre dois típicos tra<;:os culturais que des– crevem urna na~ao quanto as suas ambi<;:oes: as popula~oes trabalhadoras e 262 Ribeiro, M. X. Assertividade: avaliap'io e desenvolvimento entre universitárías. Sáo Pau– lo, 1990. Tese (Doutorado) Instituio de Psicologia da Universidade de Sao PauIo. p.9 . 263 Shirts, Matthew. Entre o malcriado e o homem cordial. O Estado de Sao Paulo, Sáo Pau– lo, 15. Mar. 1997. 264 Holanda, S. B. Raízes do Brasil. 26. ed. Sáo PauIo: Companhia das Letras, 1995. p. 43-47. IV Encuentro de Estudios Coreanos en América Latina 239