Sectores: fenomenología de la vida social de un grupo de pacientes internados en un sector del Hospital Psiquiátrico de Santiago

En la interacción entre personal e internos, usando la terminología de Goffman 128 , pareciera existir una constante alienación respecto de la comunicación; los modos más comunes por los cuales se presenta esta mala participación en la interacción es a través de tres formas normales de participación alienadora. -Conciencia de sí. El individuo puede concentrar en tal medida su atención en la calidad de su participación en términos de si le va bien o mal en ella, que disminuye en gran medida su atención en el mensaje mismo de la comunicación. Esta disrupción de la comunicación se puede observar tanto de parte del personal como de los internos. "Cada vez que F. . . juega pin-pon, damas o al naipe con alguno de los auxiliares, les gana alfinal de cuentas; cuando ocurre, éstos se notan muy turbados y se explican a sí mismos, llegando a hacerlo en voz alta, las probables causas de tal derrota -con razones tales como: hace unos cuantos días que ando muy preocupado, anoche no pude dormir y ando cansado, o, no he podido concentrarme, etc.-" 129 • Asimismo, se observa que cualquier interacción está constantemente amenazada por una súbita toma de conciencia por parte del interno de su situación de "encerrado por loco"; de esta manera la mayor preocupación consciente por parte de los internos es no parecerlo a los ojos del perso– nal; de ahí la preocupación general por estar siempre enterado de la fecha y horas del día. - Conciencia de la interacción. El actor puede ocuparse en tal grado de la interacción, en tanto interacción, que necesariamente descuida su partici– pación espontánea en el tema oficial de la conversación. Esta forma de participación alienada llega a ser una costumbre en el sector. Casi la totalidad de las formalidades que rigen la interacción entre internos y personal pueden proveer la ocasión para disrupciones de la interacción. "Un enfermero universitario, cuando un interno le hace una consulta, no responde y no da ninguna muestra de haber escuchado. Posteriormente, a través de un auxiliar, nos enteramos de que en esa ocasión había co- 128 E. Goffman, El ritual de la interacción. Buenos Aires: Editorial Tiempo contempo– ráneo,1970,pp. 106-112. 129 Notas de campo del autor. 109