Página 175 - Conociendo las TIC

Conclusiones
La pequeña empresa está mejor equipada en cuanto al equipamiento
tecnológico en comparación a la microempresa. Esta situación se da
a nivel de localidad donde las empresas ubicadas en Coyhaique
presentan una mejor situación que las de Puerto Aysén.
Lo principales rubros de las MYPES encuestadas son; servicios,
comercio y turismo, con un promedio de 11 años de existencia.
En general las MYPES perciben y valoran de buena forma el uso de
las TIC's en la empresa. En la medida que el nivel de educación de los
empresarios es mayor, estos sacan más provecho al uso de la
tecnología.
El 74% de los casos que no tienen educación media completa no
cuentan con conexión a Internet, sin embargo sólo el 10% de estos
percibe como innecesario para la empresa tener conexión a Internet.
Por otra parte, quienes no tienen conexión a Internet, el mayor
porcentaje que considera que en el futuro probablemente “no
instalaran Internet” está en el segmento de quienes no tienen
enseñanza media completa (65 %).
Los principales recursos tecnológicos de las MYPES son: línea
telefónica fija, computadores y teléfonos móviles.
El 57% de las MYPES tiene conexión a Internet. Siendo la principal
forma de conexión a través de ADSL (71%). El principal uso es
buscar información, enviar y recibir e-mail, obtener información
bancaria, acceder a servicios bancarios y realizar compras.
Un 36% de los entrevistados mantiene contacto con sus clientes a
través del correo electrónico, 28% o hace a través de Internet.
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