Repensando la regulación de las aguas: crisis socioambiental y proceso constituyente

Págs. 159 - 188 C apítulo II: G estión y gobernanza de las aguas 181 7. EL NUEVO MARCO REGULADOR DE LOS SERVICIOS SANITARIOS RURALES LEY N° 20.998... 7.5. APR “La Alianza”. Caso exitoso El Comité de Agua Potable “La Alianza” se formó en 1974, con contri- buciones financieras del Estado y un acuerdo chileno-alemán para sumi- nistrar agua potable a las comunidades del Retiro y Los Choapinos, Región de O’Higgins. Actualmente sirve al 100 % de sus miembros, la población abastecida es aproximadamente 2900 personas, suministra agua potable a la comunidad vecina de Los Perales. Su administrador indica que han es- tado en funcionamiento durante 47 años. Es una organización sin fines de lucro que ha podido mantenerse, crecer con el tiempo y brindar continua- mente un servicio de calidad a la comunidad. Implica las 3 “C”: calidad, continuidad y cantidad. La estructura organizativa de La Alianza es similar a la de la mayo- ría de los APR, con una asamblea general, compuesta por usuarios del APR, quienes eligen a tres dirigentes (todas mujeres). Estos designan un administrador que tiene dos operadores responsables del sistema que proporciona agua potable y dos secretarias (mujeres) a cargo de la recau- dación de tarifas y del servicio a los usuarios. Actualmente tiene un sis- tema de telemetría para medir el flujo y volumen del agua, así como para su control y sostenibilidad del suministro, permitiendo el análisis de los datos del sistema para protección y alertas de fallas. También mantiene programas de capacitación continua por parte de operadores y dirigentes, generando capital social en las partes interesadas del sistema junto a la realización trabajo social en varias áreas para la comunidad ubicada en el área de servicio. A) Claves para el éxito de APR “La Alianza” Los enfoques, que a continuación se indican fueron identificados a par- tir de las actividades cotidianas llevadas a cabo por el APR durante 47 años. Estos revelan cómo los principios de la GIRH se incorporan en su funcionamiento exitoso (figura 6).