Libro de Actas del III Congreso Latinoamericano y del Caribe e Investigación en Educación Superior- LatinSoTL- 2025

1264 283 Writing Superhero: IA para mejora de retroalimentación de escritura en los cursos de lengua inglesa María Gabriela Silva, maria.silvai@mail.udp.cl.Rodrigo Arias, rodrigo.ariasz@mail.udp.cl. Universidad Diego Portales, Santiago, Chile. 1. Introducción y justificación La mejora de los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación en la educación superior requiere repensar prácticas desde enfoques innovadores que promuevan la calidad y la equidad. En este contexto, presentamos una experiencia que articula innovación metodológica y tecnológica a través de la integración de una herramienta de inteligencia artificial generativa para apoyar la entrega de retroalimentación sobre trabajos escritos de estudiantes de inglés. Esta iniciativa surge de una colaboración entre la carrera de Pedagogía en Inglés y la Unidad de Educación en Línea de la Universidad Diego Portales (UDP), en Santiago de Chile. Esta unidad promueve la incorporación de tecnologías emergentes que enriquecen la enseñanza y el aprendizaje en modalidad presencial y virtual. La carrera de Pedagogía en Inglés, la más grande de la Facultad de Educación, ha experimentado un sostenido aumento de matrícula, lo que ha intensificado los desafíos asociados a ofrecer retroalimentación oportuna, detallada y personalizada a los estudiantes, especialmente en la enseñanza de la escritura en inglés como lengua extranjera (EFL). En 2024, nuestro equipo desarrolló Writing Superhero (WS), un chatbot basado en GPT diseñado para entregar retroalimentación automatizada, especializada y ajustada a los criterios evaluativos propuestos por el Common European Framework of Reference (CEFR) y los usados en la unidad académica mencionada anteriormente. Esta herramienta responde a la necesidad de apoyar a estudiantes y docentes frente a la creciente carga de trabajo y a la complejidad de proporcionar comentarios exhaustivos y pertinentes dentro de plazos acotados. La pregunta que guió esta propuesta fue cómo proporcionar a los estudiantes retroalimentación efectiva, inmediata y comprensible sobre sus tareas de escritura, de modo que esta incida directamente en el mejoramiento de su aprendizaje del inglés. 2. Marco conceptual La escritura en inglés como lengua extranjera (EFL) es una habilidad cognitiva compleja, recursiva y situada, que exige no solo transcribir ideas, sino planificar, organizar, redactar, revisar y editar en ciclos continuos (Flower & Hayes, 1981). Este carácter dinámico implica que la retroalimentación debe integrarse a lo largo de las distintas etapas del proceso (Hyland, 2019). Desde la perspectiva sociocognitiva y de los géneros discursivos, aprender a escribir en L2 implica también negociar convenciones retóricas propias de cada texto y contexto comunicativo (Hyland, 2007; Hyland, 2019).