III Simposio de Postgrado 2025: Ingeniería, ciencia e innovación

02 53 *E-mail: javi@niclabs.cl Javiera Alegría Dinamarca ¹* ¹ NIC Chile Research Labs, Universidad de Chile Rastreo global, regulación local: el caso de Google Tag Manager Resumen El ecosistema actual de Internet depende en gran medida de la analítica y el mar- keting digital, motivando a los administradores web a incorporar scripts conocidos como etiquetas orientadas al rastreo de usuarios, publicidad personalizada e inte- gración de servicios terceros. Para facilitar su gestión, surgen los Sistemas de Ges- tión de Etiquetas, donde Google Tag Manager (GTM) lidera con presencia en más de 32 millones de sitios web y 93% de cuota de mercado. GTM permite al editor web incorporar, modificar o eliminar etiquetas sin intervenir en el código fuente, transformando significativamente la operativa del marketing digital. Sin embargo, esta flexibilidad plantea interrogantes sobre privacidad digital ante la diversidad de marcos regulatorios mundiales. ¿Cómo adaptan los implemen- tadores de GTM sus prácticas a contextos legales dispares como el GDPR euro- peo, las normativas sectoriales estadounidenses o las leyes en modernización en países como Chile? ¿Persisten las vulneraciones de privacidad identificadas en estudios previos bajo regulaciones más estrictas? Esta investigación analiza el uso de GTM en más de 12.000 sitios web distribui- dos entre tres contextos legales: Francia (regulación robusta), Estados Unidos (enfoque fragmentado) y Chile (normativa en evolución). Se examinan los sitios más visitados por país evaluando tipos de etiquetas implementadas, presencia de rastreadores terceros, uso del modo de consentimiento y exposición a riesgos de privacidad documentados. Los resultados preliminares revelan prácticas preocupantes: transmisión oculta de información sensible, comportamientos sin consentimiento explícito, desco- nocimiento de administradores sobre datos realmente recolectados y vulnera- ciones persistentes, incluso bajo regulaciones estrictas. Este estudio contribuye al entendimiento sobre cómo las tecnologías de seguimiento web interactúan con distintos marcos regulatorios, proporcionando información crucial para le- gisladores, desarrolladores y usuarios en la búsqueda de protección efectiva de datos personales.