Pluralismo TV. Medición y análisis del pluralismo en la televisión chilena

Legislación, regulación y políticas públicas sobre pluralismo mediático en Chile – 54 derecho a la comunicación y la libertad de prensa. El pluralismo es concebido, por extensión, como un indicador de calidad y participación democrática, debido al rol que juegan los medios en la conformación de la opinión pública. En este mismo sentido, enfatizan la relación entre el pluralismo y la autonomía respecto de poderes fácticos, tanto económicos como políticos de parte de los medios. Sin embargo, también recalcan que el pluralismo no es sinónimo de neutralidad, destacando la importancia de la línea editorial que desarrollan los medios de comunicación en la medida que sea transparentado a las audiencias. Una encuesta telefónica aplicada en la RegiónMetropolitana a personas de cla- se media (CNTV, 2012) arrojó que la ciudadanía valora el pluralismo televisivo, en lamedida que contribuye amejorar la vida en sociedad, satisfacer las necesidades de información, cubrir temas sociales complejos y fomentar la formación ciudadana. Al mismo tiempo, la audiencia considera que los principales obstáculos para de- sarrollar el pluralismo son una oferta programática de contenidos estandarizados, una sobrerepresentación de ciertos partidos políticos en pantalla, la discriminación de algunos grupos sociales y la censura de contenidos. Los televidentes consideran que los políticos, la clase alta / ABC1, quienes participan de la farándula y los em- presarios son grupos sociales favorecidos o sobre representados por la televisión, mientras que los homosexuales, pobres / humildes y grupos étnicos son los más perjudicados. Aunque la audiencia cree que la televisión es capaz de abordar temas sociales y potenciar la democracia, una abrumadora mayoría de los encuestados afirma también que los poderes económicos y políticos influyen en ésta y percibe a la televisión como el medio más afectado por la censura. El CNTV construyó una tipología de las opiniones de las audiencias sobre el pluralismo, con resultados mixtos. Más de un tercio de los encuestados tiene una percepción equilibrada del estado del pluralismo televisivo, mientras que más de un quinto lo percibe positivamente y poco más de un cuarto de los encuestados, declara una percepción negativa. Ni el sexo ni el grupo etario parecen ser relevantes en la percepción que los televidentes tienen sobre pluralismo en la televisión. Por el contrario, la percepción sí varía según estrato socioeconómico: mientras los en- cuestados pertenecientes a estratos medio-bajos (C3, D) declaran una percepción más equilibrada y positiva del pluralismo en la televisión, quienes pertenecen a estratos medio-altos (C1, C2) tienen una percepción del pluralismo más crítica y negativa (CNTV, 2014b). Por encargo del CNTV, Criteria Research 52 realizó en 2013 un estudio ex- ploratorio, cualitativo, que exploró dos dimensiones: primero, las nociones de 52 Empresa chilena de investigación y generación de datos creada en 2002: https://www.criteria.cl/