Catografía lingüistica. Un abordaje desde y hacia la interdisciplinadieradad

C I E N C I A S S O C I A L E S Y L E N G U A J E 81 comunicativo, que será tratado más adelante, y puede variar de acuerdo con los propósitos que busquen cumplir. En cualquier caso, el humano es capaz de plantear su propia intencionalidad y reconocer la de su interlocutor. En sistemas automatizados, la intencionalidad está regida bajo parámetros de tipo referencial y no es capaz de anteponer sus deseos, necesidades u opiniones porque sus sistemas no están programados para ello. Su autonomía se limita a que un ser humano le pregunte directamente qué piensa sobre tal o cual cosa para ser activado y su perspectiva no es parcial, dado que hay personas o instituciones que programan al sistema para que entregue un tipo de respuesta, con fines comerciales, de atención al público, acompañamiento pedagógico, en otras. A primera vista se podría decir que existe comunicación, no obstante, tal como indica la autora, si no hay voluntad detrás del acto locutivo, no hay intencionalidad, y si no hay intencionalidad, no hay comunicación. Si bien la intencionalidad del interlocutor humano es autónoma, la del asistente virtual es una intención programada, haciéndola invariable. Pese a ello, se logran cumplir las bases de la comunicación gracias a la existencia de esta intención programada, lo que contribuye a la conversación de la forma en la que se requiere. Ahora bien, dentro de las dinámicas de comunicación, como se mencionó anteriormente, el evento comunicativo constituye una parte esencial para la realización de la interacción. Calsamiglia y Tusón (2007) lo definen como “un tipo de interacción que involucra lo verbal y no verbal en una situación socioculturalmente definida” (2007, p. 4). Ellas señalan que en este acto es imprescindible el uso de la palabra. Los participantes tienen estatus y papeles característicos, hacen uso de instrumentos verbales y no verbales apropiados y se respetan normas de interacción e interpretación a través de prácticas sociales identificables (2007, p. 5), es decir, los seres humanos se comunican de maneras variadas, cara a cara, ya sea verbal o no verbal, escrita, entre otras. Tienen una comunicación tan rica que va nutrida por elementos como la intención, el modo, el contexto, las implicaturas, la cortesía, por mencionar algunos. Se rigen bajo normas y establecen límites dentro de la conversación