Catografía lingüistica. Un abordaje desde y hacia la interdisciplinadieradad

C I E N C I A S S O C I A L E S Y L E N G U A J E 79 ENTRE EL CÓDIGO Y LA PALABRA: LA INTERACCIÓN COMUNICATIVA EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Katerine Patiño Marín 1 y Vania Valenzuela Cáceres 2 La comunicación humana es la base fundamental de la interacción entre las personas, lo que la ha convertido en el objeto de estudio en diversas disciplinas dada su amplia complejidad. Este fenómeno permite que, desde la infancia, los seres humanos adquieran lenguas o aprendan nuevas, expresen emociones, cierren acuerdos y establezcan vínculos. Así, a lo largo del último siglo, las formas de comunicar han cambiado, surgiendo nuevas formas de interactuar. En consecuencia, con el avance de la tecnología ya no hay comunicación exclusivamente entre humanos, también existe la posibilidad de hacerlo con sistemas computarizados programados para este propósito 3 . Por lo tanto, el objetivo de este texto será explorar las implicaciones pragmáticas-discursivas de la interacción comunicativa entre humanos y asistentes virtuales por voz programados con inteligencia artificial, los cuales llamaremos ‘máquinas' para fines prácticos. La inteligencia artificial (IA, en adelante) se define como “el conjunto de técnicas informáticas que permiten a una máquina (por ejemplo, un ordenador, un teléfono) realizar tareas que, por lo común, requieren inteligencia tales como el razonamiento o el aprendizaje” (Dihlac et. al. 2020, p. 4). En este contexto, la incorporación de la IA en asistentes por voz funciona como un sistema que permite a los dispositivos comprender y reproducir adecuadamente el lenguaje. Las máquinas son capaces de realizar estas funciones a través del Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN, en adelante), este es un “área de la IA que permite que los computadores entiendan el lenguaje humano para realizar tareas complejas sobre diferentes objetos lingüísticos” (Atkinson- Abutridy, 2023, p. 41). 1 Licenciada en Lingüística y Literatura Hispánicas con mención en Lingüística de la Universidad de Chile. 2 Licenciado en Lingüística y Literatura Hispánicas con mención en Lingüística y estudiante de magister en Lingüística con mención en Lengua Española de la Universidad de Chile. 3 Este ensayo está basado en la tesis Valenzuela Cáceres-Patiño Marín (2024). Revisar en: https:// bibliotecadigital.uchile.cl/permalink/56UDC_INST/1rhgcaj/alma991008095153403936