Acompañar para formar: Guía para orientar la dirección de Tesis en programas de postgrado desde el Modelo Educativo de la Universidad de Chile

Universidad De Chile 51 Acompañar para Formar 3.5. Comunicación y empatía La comunicación constituye un eje central de la relación pedagógica, pues a través de ella se construye confianza, se clarifican expectativas y se favorece un acompaña- miento empático. Una interacción abierta, respetuosa y frecuente contribuye al bien- estar del estudiantado y al logro académi- co, evitando malentendidos y reduciendo la sensación de aislamiento que puede surgir durante el proceso de tesis 5 . Al respecto, al- gunas recomendaciones son: • Definir canales de comunicación claros (preferentemente canales institucionales como correo electrónico). • Responder oportunamente las comunicaciones electrónicas (y las comunicaciones por los medios que se hayan acordado). • Mantener una comunicación clara y oportuna con el/la estudiante. • Revisar antes de cada reunión los acuerdos y compromisos establecidos en el encuen- tro o comunicación anterior. • Respetar los sentimientos y emociones del/de la estudiante, reconociendo que el pro- ceso puede generar estrés o frustración. • Cuando una persona necesite fortalecer competencias de investigación académica du- rante su formación, generar espacios para plantearlo y promoverlo de forma asertiva y empática. Rigurosidad y empatía ¿son excluyentes? Ser empático/a no implica renunciar a la rigurosidad acadé- mica, sino reconocer la importancia de cómo nos comunica- mos, tanto en el plano verbal como en el no verbal.