Decantaciones. Política y democracia cultural: un diálogo global

Capturar, interpretar y evaluar el valor cultural 183 (2010) también aborda la cuestión del valor, preguntándose si los responsables de marketing en las artes son percibidos como promotores de imagen o como creadores de valor. Este es un tema controvertido tanto para los profesionales como para los académicos de las artes, ya que expone tensiones entre los responsables de marketing tradicionales, que defienden un enfoque centrado en el producto y/o transaccional, y los responsables de marketing progresistas, que prefieren un enfoque centrado en el público o relacional. A pesar de estas tensiones filosóficas y profesionales, formas más innovadoras de investigación de audiencias y evaluación de las artes están comenzando a ofrecer nuevas perspectivas sobre las propias percepciones de valor de las audiencias. Por ejemplo, diversos estudios empíricos recientes sobre la experiencia del público (Brown & Novak, 2007; Foreman-Wernet & Dervin, 2013; Heim, 2016; New Econo- mics Foundation, 2008; O’Toole et al ., 2014; Radbourne et al ., 2010; Walmsley, 2013; White & Hede, 2008) han articu- lado el valor en los siguientes términos: impacto emocional, estimulación y evasión; compromiso y cautivación; conoci- miento y riesgo; autenticidad, belleza y verdad; crecimiento estético, aprendizaje y desafío; energía y tensión; felicidad y bienestar mejorado; experiencia compartida, co-creación y atmósfera; inmersión comunitaria; resonancia personal e inspiración; empoderamiento y renovación; autoexpresión, autoconciencia y autorrealización; mejora de habilidades sociales, mejores relaciones y cohesión familiar. Algunos estu- dios (véanse, por ejemplo, Burland y Pitts, 2012; Pitts, 2005; White y Hede, 2008) también destacan el papel significativo de los espacios de representación, lugares y recintos en la habi- litación del impacto y en la mejora o disminución de su efecto en las audiencias. Estos y otros estudios cualitativos similares sobre la experiencia del público han revelado cómo las artes