En los bordes de la ilusión. La comunicación política en el gobierno de Gabriel Boric

Memoria fracturada: Las limitaciones de la estrategia comunicacional del gobierno en... 287 En este contexto de fracaso evidente, la incorporación de Manuel Guerrero –sociólogo e hijo de Manuel Guerrero Ceballos, asesinado en el caso Degollados– como jefe de contenidos de derechos humanos en la conmemoración de los 50 años del golpe de Estado representó un momento particu- larmente significativo en el desarrollo de la estrategia guber- namental, ya que su integración al equipo de comunicaciones presidenciales fue, en sí misma, un reconocimiento implícito pero claro de que las cosas no estaban funcionando como se había planificado originalmente. Su llegada se produjo cuando la estrategia inicial ya había mostrado sus limitaciones más evidentes, y su presencia, a pesar de su autoridad moral y experiencia en el área, no logró modificar sustancialmente el enfoque conciliador que había caracterizado la comunicación del gobierno desde el principio. Un factor a considerar puede ser que la llegada deGuerrero se produjo demasiado tarde para reorientar de manera efec- tiva una estrategia que había partido con premisas fundamen- talmente equivocadas. Para ese momento crítico, los sectores de derecha ya habían tomado sus posiciones públicas defi- nitivas y la opinión pública había procesado y asimilado el fracaso del llamado gubernamental. Ni siquiera la experiencia reconocida y el expertise de Guerrero en temas de memoria y derechos humanos pudieron salvar una estrategia que había nacido con problemas conceptuales de fondo. La presencia de Guerrero, por más valiosa que fuera en términos simbólicos y técnicos, tampoco logró modificar la aproximación general del gobierno hacia las narrativas justifi- catorias del autoritarismo que seguían circulando en el debate público. El enfoque gubernamental siguió siendo exactamente el mismo: evitar la confrontación directa y apostar por un consenso que simplemente no era posible de construir en los términos moderados que el gobierno había planteado desde el inicio.