Independencia, autonomía, asistencia y apoyos en la atención en residencia de personas con discapacidad. Sistematización de visita de campo

25 En este caso que se generó una planteamiento desde el personal de trabajar la sexualidad, fue producto de una necesidad particular levantada por los mismos usuarios y usuarias. Ello plantea la necesidad de tener de fácil acceso materiales que permitan abordar estas conversaciones, pero a su vez, refuerza la idea de que los mismos usuarios y usuarias pueden instalar temas por su propia cuenta. 3.5. Manejo de situaciones complejas, crisis y descompensación Manejo de crisis (Descompensación) No hay una sola forma única de atender la crisis y descompensación de los usuarios y usuarias. Dentro de las experiencias, se plantean distintas acciones que van acorde al conocimiento previo que se tiene de los usuarios, puesto que no todos responden de igual manera. En esa medida, se observan las siguiente consideraciones que varían y no son únicas de cada una de las experiencias en residencia: - Ante instancias de descompensación se aplican las siguientes medidas: Se le aísla, se espera, se le conversa para sacarlo del estado, se revisa la situación que desencadenó la situación. - En casos denominados complejos se opta por identificar el factor gatillante, sacar el factor de la escena y esperar a la autorregulación. - Se comenta que no hay casos únicos, si bien con algunos se puede conversar y calmar, a otros simplemente hay que esperar vigilando que no se lastime. - Un personal de trato directo relata su forma con un usuario en específico que consiste en dejar lo que está haciendo y prestarle atención. Mantiene una voz baja y con palabras cariñosas le va consultando mediante preguntas si es que se le puede acercar, si prefiere esperar o si le gustaría ir a un lugar designado para bajar estresores. - Se plantean en varias residencias que si bien hubo una práctica de contención en el pasado, esto ya no es parte del protocolo que se propone bajo los estándares actuales. Entendiendo que genera un efecto negativo en el usuario y usuaria.