Estudio de la gestión adaptativa en Chile: descubriendo elementos para la resiliencia

154 /328 ELEMENTOS SOCIALES de la red de una organización pueden in- fluir en los resultados que obtienen. Ade- más, ¿cómo afecta la estructura especí- fica de la colaboración y la legitimidad en una organización encargada del suminis- tro de agua en la consecución de sus ob- jetivos, especialmente en un contexto de escasez hídrica socialmente construida? 2.3. Metodología Este estudio se enfoca en un estudio de caso utilizando métodos mixtos. Para recopilar datos, se emplearon diversas herramientas, que incluyeron: 1) Entrevistas semiestructuradas con 25 participantes, 2) Siete visitas a terreno que permitieron conocer a los actores y establecer relaciones para asistir a las reuniones mensuales de las Unio- nes Comunales, 3) 35 encuestas con el propósito de comprender los pro- blemas organizacionales de las APR y las Uniones Comunales, así como hacer preguntas específicas para construir la red de colaboración interna y externa, y la legitimidad. Estas redes se analizaron utilizando el programa R. Cada nodo en la red repre- senta a una APR. En el caso de Cabildo, el 100% de los líderes de las APR res- pondieron a la encuesta, mientras que en Petorca, el porcentaje fue del 88%. Se formularon las siguientes preguntas (ver Tabla 1) para analizar las relaciones de legitimidad y colaboración interna y externa entre las APR. Colaboración interna “Durante los últimos dos años ¿Cuál de es- tas APRs le ha ayudado directamente a rea- lizar actividades que le han permitido ope- rar y mantener la calidad del servicio de APR (…)?” Acciones de ayuda mutua, para mantener el sistema de la APR. Relación Pregunta Tipo de red Tabla 1: Operacionalización de las relaciones de colaboración y legitimidad entre los miembros de las APR. Colaboración externa “Durante los últimos 2 años: ¿cuál de estas organizaciones le ha ayudado directamente a conseguir información, y recursos técni- cos, financieros y administrativos?” Organizaciones asociadas a la gobernanza del agua que ayudan a las APR con diversos recursos.