Innovación social y pública: experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea

CAPÍTULO VIII. Innovación socio-tecnológica 783 Experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea INNOVACIÓN SOCIAL y PÚBLICA » El Programa de Asistencia y Orientación Legal a usuarios de .CL A comienzos del año 2019 culminó la primera etapa de aprendizaje y construcción del modelo de servicios. El cambio decisivo para dar el paso a una experiencia más avanzada fue la creación de una herramienta de invitación automatizada que agilizó la vinculación entre la clínica y el patrocinado de tal manera de facilitar la representación de estas organizaciones en el proce- dimiento electrónico. La nueva fase del proyecto ocurrió el 9 de abril de 2019 cuando se hizo público el inicio del programa con la participación de las mencionadas clínicas de las universidades Finis Terrae (Santiago), Católica del Norte (Antofagasta y Coquimbo) y Católica de la Santísima Concepción (Concepción). En aquel comunicado se puso de manifiesto el objeto preciso y los alcances de la inicia- tiva que permite a los titulares de los nombres de dominio acceder a asistencia y orientación legal gratuita cuando se hubiera iniciado un procedimiento de revocación. Cabe precisar que NIC Chile, en cuanto administrador del Sistema de Resolución de Controversias por nombres de Dominio .CL tiene un rol neutral y no le corresponde otras competencias que las otorgadas por la regla- mentación de .CL y la Política de Resolución de Controversias por nombres de Dominio .CL. Los resultados obtenidos han motivado a otras clínicas a incorporarse al servicio actualmente en ejecución. Al grupo inicial de prestadores, se han agregado las clínicas de la Universidad de Concepción (Concepción) y Uni- versidad Central de Chile (Santiago) y se espera que el equipo de prestadores del servicio crezca con la agregación de otras universidades. » Incorporación al Programa La participación de la universidad interesada en formar parte de la iniciativa se materializa mediante la firma de un convenio de colaboración suscrito por el decano de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile y autoridad superior de la institución interesada en in- tegrarse al servicio. En el acuerdo se establece que los titulares de un nombre de dominio .CL, que sean destinatarios de un proceso de revocación, podrán