Innovación social y pública: experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea

CAPÍTULO VIII. Innovación socio-tecnológica Experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea INNOVACIÓN SOCIAL y PÚBLICA 736 llazgos cualitativos respaldan esta tendencia, mostrando cómo el teletrabajo excepcional ha permitido a muchas personas comprender mejor su naturaleza y adaptarse a él de manera más efectiva. Este cambio también está relaciona- do con las políticas y prácticas de gestión de personas que se implementaron durante la pandemia para toda la organización. Antes de este periodo, las iniciativas específicas de gestión de teletrabajadores(as) eran escasas, ya que la atención se centraba en el estallido social y la crisis sanitaria. En la actualidad, estas políticas y prácticas de gestión se han extendido a todos los empleados, lo que ha contribuido a la disminución de brechas, ya sean tecnológicas, de conocimiento o de adaptación, entre otros aspectos. Un desafío importante será realizar un seguimiento adecuado de ambos grupos, aquellos con experiencia previa en teletrabajo y los que se incorporaron duran- te la pandemia, para comprender cómo siguen evolucionando con el tiempo y garantizar una mejora continua en la implementación del teletrabajo en la organización. Por otra parte, es necesario profundizar en la comparación de género en el trabajo remoto excepcional y el teletrabajo. Se ha encontrado que las mu- jeres tienen índices más bajos de conciliación entre su vida laboral, personal y familiar, así como en la gestión del tiempo. Esto se relaciona con la mayor dificultad que enfrentan para equilibrar el teletrabajo con las responsabilida- des domésticas y de cuidado. Para abordar desafíos de esta naturaleza, será importante examinar y mejorar las políticas y prácticas de gestión de personas específicas que puedan ayudar a reducir estas brechas, además de desarrollar nuevas iniciativas o fortalecer las existentes, evaluar su efectividad y considerar medidas adicionales de formación, capacitación o concientización. Finalmente, el teletrabajo representa una innovación importante en el sector público, y los resultados obtenidos son de gran relevancia para enfren- tar los desafíos venideros y dirigir eficazmente las políticas institucionales. Comprender cómo esta modalidad laboral afecta el bienestar de los empleados permitirá focalizar los esfuerzos en áreas clave, como el desarrollo de progra- mas de capacitación, la promoción de una cultura organizacional basada en la confianza y resultados medibles, y la mejora de la infraestructura tecnológica y la seguridad. También es esencial considerar las diferencias de género en la conciliación laboral para asegurar la equidad en el teletrabajo. Estas acciones estratégicas ayudarán a aprovechar al máximo los beneficios del teletrabajo en el sector público y adaptarse a las demandas cambiantes del entorno laboral.