Innovación social y pública: experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea

CAPÍTULO VIII. Innovación socio-tecnológica 735 Experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea INNOVACIÓN SOCIAL y PÚBLICA hoy día se ha transformado en mi lugar de trabajo también (Trabajador remoto de emergencia). A ello se suman los efectos psicológicos y emocionales, reconocidos transversalmente en el aumento del estrés, tanto por el aumento de las res- ponsabilidades de cuidado de otros, como por la posibilidad de enfermar o incluso la muerte de un familiar. Se reconoce un sentido de privilegio por seguir manteniendo su trabajo y salario, en condiciones en las que muchas personas han perdido su trabajo. Esto ha validado la percepción del teletrabajo, así como una percepción de mayor productividad: […] pero indudablemente en el contexto en que nos encontramos hasta el día de hoy, uno siente que es una bendecida por la estabilidad en el empleo, pero también por la posibilidad de romper un paradigma que estaba instalado en el sector público y que, si no hubiese esto ocurrido, yo no me imagino que hubiese sido posible de instalarlo (Teletrabajadora). Conclusión Este trabajo confirma empíricamente que el teletrabajo en el sector público tiene un impacto positivo en el bienestar de los servidores públicos y en las actitudes relacionadas con el trabajo. Más específicamente, los resultados del análisis de datos cuantitativos y cualitativos que surgen de un caso en el gobierno de Chile indican que la experiencia previa en teletrabajo ayudó a los teletrabajadores a tener mejores resultados que aquellos que se iniciaron en esta modalidad a causa de la pandemia y sin preparación en variables como la conciliación de la vida laboral y personal, el uso del tiempo, la satisfacción con la vida diaria y la gestión de la carga de trabajo. El teletrabajo ha experimentado cambios significativos a lo largo del tiempo, especialmente durante la pandemia. Inicialmente, aquellos que ya tenían experiencia en esta modalidad laboral presentaban ciertas ventajas debido a su conocimiento tácito e implícito. Sin embargo, a medida que más personas adoptaron el trabajo remoto excepcional, estas brechas de conocimiento se han ido reduciendo progresivamente, y los teletrabajadores han desarrollado nuevas competencias para desempeñarse mejor en esta modalidad. Los ha-