Innovación social y pública: experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea

CAPÍTULO I. El desafío de lo público 67 Experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea INNOVACIÓN SOCIAL y PÚBLICA LabGob: Labora- torio de Gobier- no; MINSAL: Mi- nisterio de Salud; CNE: Comisión Nacional de Ener- gía; SII: Servicio de Impuestos Internos; FONA- SA: Fondo Na- cional de Salud. Caso Estrategia Instituciones involucradas en diseño y pilotaje Institución responsable post pilotaje Nuevo Modelo de Atención FONA- SA, 2018-2019. Modelo de apoyo institu- cional “Con- sultoría Ágil”. (Neo-weberiana, Colaborativa) FONASA; La- boratorio de Gobierno. FONASA Fuente: Elaboración propia con base en FENUniversidad de Chile y Laboratorio de Gobierno, (2018), AVONNI (2018), Laboratorio de Gobierno (2021b), Labo- ratorio de Gobierno (2022c). La revisión documental de casos de “innovaciones públicas” evidenció una clara tendencia a difundir casos catalogados como “exitosos”, por lo que existe información muy limitada sobre innovaciones que fracasen en alguna de sus etapas. Con todo, lo anterior permitió identificar fácilmente casos que pueden ser catalogados como exitosos, tanto normativa como efectivamente. La Tabla 3 contiene un resumen de cinco casos destacados. Se hace presente que un análisis comprehensivo de todo el ecosistema de innovación pública chileno debe también considerar experiencias de implementación exitosa, sin perjuicio de que estas están fuera del alcance de este trabajo.