Innovación social y pública: experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea

CAPÍTULO I. El desafío de lo público Experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea INNOVACIÓN SOCIAL y PÚBLICA 26 Tal como se planteó en su momento, en la transición del Laboratorio de Gobierno al Ministerio de Hacienda: La transformación del Estado debe ser un esfuerzo permanente y de largo plazo, y para ello requiere de una gobernanza sólida. Organismos como la OCDE han propuesto que los laboratorios de innovación dentro del Es- tado deben comenzar a formalizar el creciente rol de Head of design and innovation, a la hora de poner al usuario en el centro de todos los esfuerzos colaborativos de diseño e implementación de nuevos servicios públicos. Es así como a partir de enero de este año, el Laboratorio de Gobierno deja de ser parte del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, para conver- tirse en parte del Ministerio de Hacienda, como una forma de fortalecer sus competencias e incidencia en la creación de políticas públicas con impacto ciudadano6 (Ministerio de Hacienda, 2022). En este contexto, se plantea que el cambio de institucionalidad del Laboratorio de Gobierno, permitirá fortalecer su presencia como agencia de innovación del Estado, y potenciar su rol como un aliado estratégico clave en la implementación de los cambios transversales que requiere (con premura) el sector público, en especial en aquellas entidades que prestan servicios di- rectamente a la población, o que son responsables de la gestión de políticas y programas públicos esenciales para el bienestar de la población en materia de salud, educación vivienda, entre otros. Entendemos que lo anterior es condición necesaria pero no suficiente para lograr consolidar una cultura de innovación de manera transversal en el Estado chileno. Expresión de ello radica, por ejemplo, en que ahora que el Laboratorio de Gobierno y el Servicio Civil conviven bajo un mismo alero institucional, se pueda reforzar y potenciar el extraordinario y aún poco visible Concurso Funciona!, que ha permitido reconocer durante casi 10 años de existencia, a proyectos e iniciativas de innovación pública llevadas a cabo por equipos de funcionarias y funcionarios públicos en todo Chile, comprometidos y con una encomiable vocación de servicio público, desde una diversidad de acciones que debieran ser fuente de inspiración, estudio y replicabilidad al mostrar (con 6. Para mayor detalle sobre este importante hito, se puede consultar la noticia Laboratorio de Gobierno llega al Ministerio de Hacienda, martes 15 de febrero de 2022, en este enlace: https://www.hacienda.cl/ noticias-y-eventos/noticias/laboratorio-de-gobierno-llega-al-ministerio-de-hacienda