Innovación social y pública: experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea

CAPÍTULO II. Colaboración y confianza como base de la Innovación 233 Experiencias y aproximaciones a la complejidad contemporánea INNOVACIÓN SOCIAL y PÚBLICA las soluciones tecnológicas, y cuida por la viabilidad de estas en cuanto a sus operaciones y potenciales beneficios en el sistema. En síntesis, la Investigación Social Operativa (ISO) facilita la interac- ción entre los elementos funcionales y los aspectos vividos del sistema y sus organizaciones. La ISO permite comprender e intervenir en la forma en que interactúan funciones, estructurales organizacionales, creencias, emociones, factores idiosincráticos, símbolos y valores. En esta dirección, la ISO permite reconstruir lo que es, respecto del sistema y su desempeño, y facilita la emer- gencia de lo que debería ser. La investigación social operativa es un formato investigativo que permite comprender e intervenir en las relaciones entre los aspectos materiales e inmateriales del sistema, esto en función de evaluar el desempeño general del sistema y las posibilidades de innovación. La gobernanza colaborativa es el mejor ambiente relacional e institu- cional para optimizar la coordinación de intereses y facilitar la emergencia de la innovación social en un sistema interorganizacional. La generación de acuer- Innovación social y Gobernanza colaborativa en sistemas inter-organizacionales Figura 2. Aplicación Modelo VIS. Fuente: Elaboración propia.