El impacto de la pandemia sobre las personas mayores

padres, y simplemente trata de hablar con ellos. Pero tienes que in- tentar no guiar la conversación, sino realmente tratar de entender cómo ellos verían tu producto y cómo lo usarían e integrarían a sus actividades rutinarias. Luego puedes desarrollar una tecnología y en cada etapa tratar de tener retroalimentación. Entonces, desde pantallas de papel obtienes un prototipo digital, se lo llevas a las personas, pruebas estos dispositivos y ves enseguida “Oh, no se ve bien, tengo que cambiar el tamaño de esto” o “ Tengo que pro- veer una retroalimentación auditiva adicional” o algo distinto con el dispositivo. Y luego empiezas a mejorar. Y al final, mirando con más detalle, por ejemplo, cómo creo un texto que es adecuado para esto o qué colores debería usar. Entonces tiene que ser un proce- so iterativo y tienes que tener retroalimentación en cada una de las etapas. Ahora con el distanciamiento social es más desafiante porque he tenido que llamar a mis usuarios o contactarlos de manera remota, pero aún así puedes encontrar perso- nas que están disponibles e interesadas. Y de nuevo, no es sólo acerca de la edad. Si una persona está interesada en tu área de conocimiento y en la aplicación digital que estás intentando proveer, se van a comprometer contigo y se van a sentir útiles cuando sepan que se pueden bene- ficiar de los resultados de tu investigación más adelante. Así es más fácil crear esta relación y tratar de tener retroalimenta- ción en el corto y también en el largo plazo. Esto es algo que tiene que hacerse. Es además una buena manera de tener retroalimenta- ción incluso en tus ideas y si tu concepto va a funcionar o no. Porque si las personas no están interesadas en participar en tus estudios de usuario, tal vez tu idea debería ser adaptada o tal vez la forma en que están presentando tu idea debería ser adaptada. Y usualmente va a haber alguna manera en que debas presentarla que sea más inclusiva y las personas se van a sentir más interesadas y luego po- drías estar incorporando más impacto a lo que hagas en el futuro. A veces puedes hacer pantallas de papel solo para mostrar un ejemplo [...] simplemente trata de hablar con ellos. Pero tienes que intentar no guiar la conversación, sino realmente tratar de entender cómo ellos verían tu producto y cómo lo usarían e integrarían a sus actividades rutinarias EL IMPACTO DE LA PANDEMIA SOBRE LAS PERSONAS MAYORES: UNA MIRADA CON PERSPECTIVA DE DERECHOS 80 81