El impacto de la pandemia sobre las personas mayores

las pantallas táctiles son usualmente muy brillantes y reflectantes, entonces quedan los trazos de los dedos o las huellas digitales. O a veces la luz y la reflexión de la luz o el ambiente, puede ser real- mente perturbador. Entonces, yo diría que muchas cosas que se han desarrollado específicamente para dispositivos con pantalla táctil, con botones grandes, contraste alto y responsivos -porque algunas veces si volteas el dispositivo puedes usar la cámara o el modo retrato- esas cosas pueden permanecer accesibles. Sin embargo, si esperas que los sistemas que han sido desarrollados para compu- tadores, a veces formularios en línea o sitios web, si esperas que las personas simplemente se cambien a usar esos en dispositivos de pantalla táctil, puede ser catastrófico. Porque si los enlaces no son realmente evidentes, el posicionamiento de la imagen, el formato de los paquetes, las letras son simplemente muy pequeñas, eso lo hace realmente difícil de leer. Entonces, tienes que adaptar, tienes que hacer las cosas específicas para pantalla táctil e intentar con- certar, no sólo a adultos mayores como usuarios, sino mirar el con- texto de uso, la edad o la habilidad de uso o la persona que lo usará. Por ejemplo, si es un mapa o un itinerario, si la persona lo usará en el exterior, cómo vamos a presentar esto. Si es algo que la persona mirará de noche, cómo debería estar presentado el contraste. Y a veces, apuntar a una modalidad múltiple, entonces si el contexto será difícil de leer, proveer una retroalimentación auditiva o permi- tir a la persona la opción de grabar y escuchar mensajes en lugar de escribirlos. Cuando usas la multimodalidad realmente puedes adaptar el contexto a diferentes situaciones de uso. Y no esperar que algo que fue desarrollado para otra cosa u otro propósito deba ser adaptado a dispositivos con pantalla táctil. Como usted actualmente trabaja en Irlanda, en Europa, ¿Usted piensa que los servicios públicos o compañías comerciales de hoy están adap- tando su accesibilidad a sus sistemas web o el software en sus aplica- ciones para ser utilizados por adultos mayores? Esto es complicado porque, primero que todo, había muchos nego- cios pequeños que no tenían la opción o la viabilidad para trans- ferir sus sistemas a sistemas en línea, por ejemplo, para llevar su comercio a comercio en línea. Entonces, hay sistemas que han sido dispuestos para facilitar esto y algunos sistemas estarían más dis- EL IMPACTO DE LA PANDEMIA SOBRE LAS PERSONAS MAYORES: UNA MIRADA CON PERSPECTIVA DE DERECHOS 76 77