Migraciones transnacionales: inclusiones diferenciales y posibilidades de reconocimiento

Intervención social con migrantes en zonas extremas – 55 “(… ) y lo que vemos como de usuarios que están recibiendo es súper complejo para ellos porque vienen con otra realidad cultural, es como adaptarse a esta nueva realidad cultural, como funcionamos un poco nosotros, cómo funcionan los servicios, y también para las intervenciones po, a veces no sé, nos ha pasado por ejemplo, porque nosotros tenemos reuniones clínicas de caso, y a veces nosotros, ellos por temas culturales tienen otra forma de crianza, tienen otra forma de relacionarse que nosotros no, en la prácti- ca o con las familias chilenas son diferentes, entonces uno tiene que ir igual aprendien- do, estudiando, adaptándose”. (Trabajadora Social cosam, Aysén, 2018) Ligado a lo anterior se encuentran las necesidades en capacitación y forma- ción por parte de profesionales de salud en la región. Si bien existen indicios de programas de capacitación que abordan la sensibilización respecto a lo que implica ser migrante y el enfoque de derechos, son escasas las capacitaciones en torno a barreras idiomáticas y culturales, pertinencia cultural y no discrimina- ción en la atención, y normativas vigentes en salud. Respecto a esto último, se identificó en los discursos de profesionales administrativos y sanitarios la desin- formación en torno a los mecanismos de acción frente a población que no tiene regularizada su situación migratoria. “La dificultad está en que el migrante no siempre está documentado y entonces si llega y no tiene un rut, a veces el personal del some le dice “ah no es que usted no tiene Rut” pero eso lo hemos ido salvando, enseñándole a nuestros funcionarios que la situación migratoria no puede ser un impedimento para que ellos accedan a la atención de salud, entonces ahora fonasa genera un rut ficticio o le regulariza su situación pero, hoy día yo creo que la mayor parte de los funcionarios entiende que el migrante tiene que ser atendido independiente de la condición migratoria que tenga, porque nosotros otorgamos salud, no otra cosa. (… ) por ejemplo que necesi- tan fármacos y la persona no tiene rut, cómo no tiene rut no lo pueden ingresar al sistema informático, cómo no está en el sistema informático no le pueden otorgar la receta, pero son cuestiones que por la normativa que tienen para el despacho por receta, entonces ahí uno busca la forma, y ahí eso se corrige con el tema del fonasa, que se les ingrese con un rut y ahí se le pueda otorgar la receta” . (Matrona, Co- yhaique, 2018) En la cita anterior es posible identificar el desarrollo de algunos mecanismos informales que facilitan acceso de la población inmigrante no regular. Esto hace referencia a prácticas aisladas que suelen quedar al arbitrio o voluntad de los/as funcionarios/as y que muestran la necesidad de difundir las normas de atención