Trabajadores y trabajadoras de la salud y pandemia por COVID-19 en Chile

67 INFORME DE UNA INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA Los trabajadores y trabajadoras reconocen que esta falta de apoyo y soporte no se limita a los temas de salud mental sino que implica una falta más amplia y preocupante de conside- ración y respeto por el compromiso mostrado, una actitud que algunos definen como una ausencia de “humanización”: “...yo encuentro que falta humanización hacia el personal y empatía con el personal que está trabajando, que está agotado, falta de reconocimiento y no me refiero a conocimiento en lo material, en cuanto al dinero, no sé cómo se pueda llamar, falta de reconocimiento, por ejemplo, yo veo de parte de las autoridades de mi hospital, se ha mostrado en la televisión, en medios gráficos, dando entrevistas y todo eso, pero para uno… cuando uno está en turno, sacando un turno adelante muy difícil, a veces con muchos impedimentos para poder realizar el trabajo, se agradecería mucho la presencia, por ejemplo, de un director, de una jefatura, que vayan en algún momento del día a visitarnos, a preguntarnos cómo estamos. Yo siento de ahí, de esa parte, siento un abandono, siento que no… se siente uno poco valorado cuando eso ocurre...” (Mujer/TENS/Hospital de alta complejidad-UPC). “...o simplemente nos dicen “no hay personal y arréglensela como puedan”. Eso produce impotencia porque la mayoría de los funcionarios de salud en Chile, me refiero a la mayoría, hoy en día yo creo que el 100% por decir lo contrario, ha hecho un enorme esfuerzo tanto familiar como físico, desgaste emocional, de todo y uno llega al lugar de trabajo y somos incomprendidos, como que importa que pasen las horas de turno y venga el otro turno y así. Así estamos...” (Mujer/TENS/Hospital de alta complejidad-UPC). Adicionalmente, en los discursos de los participantes se destaca una falta de soporte y acompañamiento de los trabajadores enfermos por parte de sus instituciones: “...efectivamente mucha gente se sintió como un poco abandonado por su instituciones (...) he escuchado mucha gente que se enfermó de COVID algunos funcionarios de salud que se sintieron un poco abandonados…” (Mujer/Trabajadora social/Hospital de alta complejidad)