Medidas estatales para prevenir la violencia contra las mujeres en tiempos de COVID-19 : Informe de investigación

Mllldils ISlllalllS para ime• 11 VIOLENCIACONTRA USMUJERES en......_ lle COVID-19 femicidios consumados y, por otro lado, a las mujeres que han sido víctimas de femicidio frustrado" (Figueroa, Vega y Funcionaria SERNAMEG, 2020). También hay coordinaciones interinstitucionales entre la Fiscalía, Carabineros, el MinMujeryEG y que han incluido a la Defensoría de los Derechos de la Niñez (Muñoz, P., 2020) . Adicionalmente, existe una derivación hacia las regiones correspondientes. Por ejemplo, en el caso de las llamadas al teléfono 1455, los casos que corresponden a la región de la Araucanía y que requieren de una nueva atención, son derivados a la Dirección Regional del Servicio Regional de la Mujer y Equidad de Género (Suazo, 2020). Por otra parte, recibieron bastantes menciones los nuevos protocolos de actuación adoptados, por ejemplo en el ámbito de Carabineros, la capacitación que se hizo en distintas áreas, como las farmacias al momento de adoptar la mascarilla 19, y la ampliación y continuidad de los refugios y otros servicios de atención, como psicológica. "La Zona de Prevención y Protección de la Familia, ha planificado, mediante los canales de comunicación interna, impartir instrucciones a nivel nacional, referente a los procedimientos de violencia intrafamiliar en donde las víctimas sean mujeres, específicamente durante Estado de Excepción Constitucional vigente, al nivel operativo territorial como también a las Centrales de Comunicaciones de Carabineros (CENCO), sobre el seguimiento de los procedimientos y la prioridad de los mismos; esto, en concordancia con la Circular Nº 1774 de fecha 28.01 .2015" (Zonafam, 2020). "Y ahí también trabajamos con un programa de capacitación que nos dio PNUD, que terminó recién, donde se les enseñó cómo es la acogida y la atención de manera remota . Un protocolo súper bueno, hecho por psicólogos y especialistas, yo lo estuve revisando y la verdad es que es súper completo y profundo. Cada persona pasó por tres talleres y cada taller duraba ocho horas, eran casi 400 mujeres que pasaron por estos cursos. Entonces se complementó también la atención que antes era física, ahora con esta atención también remota" (Figueroa, Vega y Funcionaria SERNAMEG, 2020). •