Reanimación cardiopulmonar del adulto

preparados en cuanto a habilidades comunicativas en la entrega de noticias en contextos de incertidumbre o de malas noticias. La noticia del evento suele ser algo inesperado en el caso de la mayoría de los escenarios de PCR súbito o accidentes. Los equipos de atención de urgencias, en estos casos, son los responsables de entregar la mala e inesperada noticia. En el caso de pacientes hospitalizados, si bien el paro puede estar entre las evoluciones posibles, sin embargo, no se le debe restar su carácter de mala noticia. El estrés y el cansancio del evento pueden dificultar este paso, pero, sin embargo, no impiden tener tiempo y disposición para atender a los familiares. En casos de muertes inesperadas, es frecuente la queja de parte de los deudos de una entrega inapropiada de la noticia, por problemas comunicativos, en especial referente a la falta oportuna de información. Se recomienda que por vía telefónica solamente se indique la necesidad urgente de ir al hospital, para recibir información importante, dejando para el encuentro personal, la entrega de las noticias. Los familiares deben tener una vía de acceso al centro asistencial definida y expedita, así como un contacto personal esperándolos. La idea es evitar dificultades y retrasos, que prolonguen la incertidumbre. El tiempo de llegada de los familiares es de utilidad para preparar la entrevista. La persona encargada debe ser el profesional responsable, generalmente el médico a cargo. 146 REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR DEL ADULTO (RCP)