Guía de Asistencia Integrada en Violencia de Género en Contexto Doméstico

8 según el servicio que corresponda a las circunstancias personales de las mujeres víctimas de violencia. Victimización secundaria: “Efectos producidos por la intervención del sistema social, judicial o policial en la investigación del delito o en el trato hacia la víctima en el contacto con el sistema el/la ofendido/a experimenta la sensación de recibir trato objetivante; de desconocimiento de su calidad de sujeto de derechos; de pérdida de tiempo y excesiva burocratización; de incredulidad por parte de los/as operadores/as del sistema y/o simplemente ser ignorado/a, entre otros.” Fuente: División de Atención a Víctimas y Testigos, Fiscalía Nacional “Orientaciones para la Prevención de la Victimización secundaria y la Protección de Identidad de las víctimas y Testigos con medios de Comunicación Social”. Santiago de Chile, 2005. Esta Guía está concebida como un apoyo al trabajo intersectorial de los servicios y una herramienta para la óptima entrega de atención y certera derivación de las víctimas de violencia de género en contexto doméstico, para entregarles una atención adecuada a sus necesidades y evitar la victimización secundaria. Su contenido provee, a las funcionarias y a los funcionarios, conocimientos generales sobre el tema de violencia de género en contexto doméstico, partiendo de las necesidades de las usuarias. A la vez, orienta sobre el qué hacer, cómo hacerlo y dónde hacerlo. Aconseja sobre las conductas que deben asumir los/as prestadores de los servicios, a fin de lograr ayudar a las víctimas a emprender y continuar el proceso que les permita terminar con la violencia. Identifica las alternativas de acciones, de acuerdo a los servicios que ofrecen las distintas instituciones. Aborda los modos de actuación que requiere la asistencia, desde el primer momento de la intervención hasta el egreso del sistema de atención, destacando los recursos a utilizar.