Una propuesta de modelo integral de reinserción social para infractores de ley

167 6 Capítulo La evaluación de procesos se debiese realizar contrastando el desempeño de cada indicador en el plazo señalado, contra el valor constante 100%. Este valor meta se con- sidera adecuado porque la gran mayoría de los indicadores incluidos depende funda- mentalmente del desempeño de la administración penitenciaria, o bien de acciones del usuario que pueden verse influidas por el trabajo de los profesionales a cargo de la implementación del modelo de reinserción social. Se sugiere a la administración adoptar desviaciones tolerables de la meta de ±20%; es decir, admitir como metas cumplidas aquellas que alcancen desempeños entre 80% y 120% (aunque en algunos indicadores solo es posible llegar a 100%). Esta sugerencia atiende la necesidad de instalar el modelo de reinserción social de manera progresiva, siguiendo el desarrollo de la curva de aprendizaje de los operadores del servicio. Fase del proceso Actividad Indicador Planificación de intervención Formulación oportuna y efec- tiva del plan de intervención individualizado - % de casos que cuentan con plan de intervención for- mulado y aprobado por supervisor técnico a 60 días del ingreso a unidad penal o medida en la comunidad. Implementación (intervención) Ingreso y uso provechoso de acciones de intervención - % de casos con necesidades de intervención ingresa- dos a intervención pertinente a 60 días del ingreso a la unidad penal o medida en la comunidad. - % de asistencia a intervención por caso. - % de sesiones calificadas por facilitador (por usuario) con desempeño “bueno” o “muy bueno”. Implementación (trato – nivel primario o ‘impostergable’) Ingreso y uso provechoso de acciones de trato imposter- gable - % de casos que requieren atención médica, dental, psiquiátrica o en drogodependencia y que acceden a ella en plazo acorde a urgencia. - % de casos que requiere nivelación de estudios, matriculado en escuela/liceo. - % de asistencia escuela/liceo. Implementación (trato – nivel secundario o ‘postergable’) Ingreso y uso provechoso de acciones de trato postergable - % de casos que requieren capacitación laboral, que han ingresado a curso de capacitación en los últimos 12 meses. - % de casos que requieren trabajar, que han desempe- ñado trabajos remunerados en un horario mínimo del 33% del tiempo de desencierro. - % de casos interesados en actividades artísticas, culturales o deportivas, que acceden a ellas durante los últimos siete días.